国家金融监督管理总局广东监管局积极谋划，多方联动，围绕摸查护理需求、优化经办服务流程、强化经办服务规范、强化科技赋能等四方面细化工作要求，不断完善长期护理保障体系建设。采取问卷调查、实地调研、联动政府、座谈交流等多种形式，对当地失能失智老年人和长护险公司开展调研，摸查老年群体基本情况及护理保障需求，了解公司办理长护险的问题困难，推动优化办理流程。指导广东省保险行业协会印发《保险公司参与长期护理保险服务规范》，以30条自律规范强化行业长护险评估统一性、服务标准性和监督有效性，推动行业积极探索构建健康险数据共享平台，提升信息化、数字化水平，提供商业健康保险一站式综合保险服务。

来源：广东金融监管局