新春佳节，万家团圆。为确保春节期间民生用电平稳有序，南方能源监管局采取多种有力措施，护航人民群众度过了祥和、温暖、幸福的春节。

一是提前谋划部署，建立联动机制。结合春节期间用能特点印发通知，督促各供电企业加强负荷监测预警，制定完善落实措施，加强人民群众反映问题的受理、办理工作，完善春节期间供电服务应急响应，切实做好供电服务保障。二是下沉基层一线，加强现场督导。分管负责同志带队先后前往广东电网客户服务中心、广州花市等地开展节前慰问和现场督导检查，强调确保居民和重要活动场所电力正常供应。三是快速响应诉求，供电监管不间断。春节期间，每日及时办理人民群众通过12398能源监管热线反映的问题，充分发挥12398能源监管热线春节用能连心桥作用，督促供电企业第一时间解决好群众用能问题。

下一步，南方能源监管局将持续做好供电监管工作，督促供电企业进一步优化供电服务，增强民生用能福祉，助力地方经济社会绿色低碳高质量发展。

来源：南方能源监管局