2月4日，正是新年立春时，当大家还沉浸在立春节气，阖家团圆之时，中移铁通山西太原分公司杏花岭支撑服务中心集客部门接到故障通知，儿童医院挂号系统网络中断，造成大量患者在窗口集结，中心迅速组织集客部门3名维护人员，整理好劳保装备、熔接机、光功后迅速出发赶至现场。

　　道路积雪，大家在确保安全的情况下迅速到达现场。经检查发现光缆中断，维护人员迅速奔赴客户网络机房和移动光交箱，待确定断点位置，明晰现场为清雪设备挂断后，丝毫不敢懈怠，经过20多分钟的奋战，将中断位置进行重新熔接，并在光交检测光缆光衰正常后，迅速在用户机房进行检测，儿童医院挂号系统恢复正常，人工窗口积压的人群也能用手机、挂号机等终端进行挂号，维护人员高效的工作质量获得了用户和患者家属的一致认可！