严寒冬日，中移铁通山西太原分公司杏花岭支撑服务中心中心驻地网班组在晨会后收到网管通知，大东关砖厂小区突发PON口故障，中断33台ONU。班组长收到通知后迅速组织人员5人，整理好劳保用品、维护工具后出发赶往现场。

　　现场在班组长指挥下，五人分头行动，两人利用OT测试光缆断点距离，推测故障发生位置，两人在机房检测设备运行状态，一人负责机动，随时配合组员进行支援。凛冽的寒风吹掉了大家身上的温暖，但凉不了大家对事业的热忱！20分钟后找到断点位置，原因为市政临时施工造使我方光缆受伤、一条12芯光缆，8芯光衰大、4芯断裂，班组长迅速决断，将此条光缆打断，裁剪掉受伤部位光缆后重新进行熔接，20分钟后，故障消除，组员在光交测得光衰正常，机房设备运转正常，大家看到冻的通红的手此刻才意识到了寒冷，是他们用责任与坚守温暖了寒冬，用爱连接着每位用户！