（通讯员 张亮）人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。1月23日天业商贸开展商务礼仪培训，共30余人参训。

　　培训结合商贸的工作特点和需求，从“何为礼仪”展开，通过图文展示、示范教学、互动练习，传授了个人形象、谋面礼仪、接待礼仪、日常行为规范等知识和技能。

　　培训现场，参训员工跟随老师的讲解和示范进行练习，及时内化实用商务技巧。老师以寓教于乐的讲授、以讲带练的互动，介绍了不同礼仪的主要特点、标准规范及适用范围，传授在商务礼仪中提升个人内在修养和外在表达的技巧，为大家上了一堂生动实用又充满知识性和趣味性的培训课程，使大家对商务礼仪知识有了更加深入浅出的了解。

　　“在商务交往中，个人便代表了集体，一个人的一举一动、一言一行，代表的就是企业的形象；良好的礼仪素养同时还是人际关系的润滑剂，现代企业强调团队精神，而礼仪可以促进这一关系。”天业商贸党委副书记、纪委书记、工会主席王志华在最后总结道。

　　此次培训紧贴实际，大家纷纷表示，课后将所学所悟转化为日常行为准则，运用到工作中，把客户的感受和专业服务放在第一位，不断提升岗位服务意识和交往艺术，塑造良好的对外形象，为公司高质量发展贡献力量。