近日，山东省通信管理局召开2024年度全省电信服务工作会议。山东省通信管理局党组书记、局长耿力扬出席会议并讲话。

　　会议通报了2023年全省电信服务和行风纠风工作情况，部署了2024年主要任务，决定对4家在携号转网服务中存在不正当竞争行为的地市分公司给予挂牌督办、约谈处理。针对下一步工作，耿力扬强调指出：

　　一是坚守行业底线，不断深化服务工作。要牢固树立以人民为中心的发展思想，突出重点，抓住关键，聚焦发力，切实做好携号转网、规范营销宣传等重点工作，深入开展骚扰电话、垃圾短信治理，坚守行风纠风服务底线。要坚持以技管网、以网管网、技管结合，持续提升信息化支撑能力。要加大监管力度，突出“认真、较真”，主动作为，切实提高电信服务工作质量和水平。

　　二是坚持问题导向，切实落实主体责任。要聚焦群众反映的热点难点，切实落实行风纠风主体责任，推动问题快速有效解决。要强化法制教育与学习培训，将网络安全、实名制、个人信息保护等法律法规宣传贯彻到位、培训落实到位。

　　三是强化政企沟通，共促行业健康发展。要坚持把常态化政企沟通联系、畅通政企沟通渠道作为深化“放管服”改革、优化营商环境的重要内容，形成常态化、制度化的沟通机制，共同营造良好环境。要深化企业间沟通协商，倡导互利共赢、协同联动，开展良性竞争、杜绝不正当竞争、严禁低质竞争，不断深化行业自律，稳步提升行业价值。

　　来源：山东省通信管理局