安徽芜湖:“三推进”提升“一卡通”办卡服务水平
2023/12/22 11:32:25 来源:中国企业新闻网
导言:安徽省芜湖市人力资源社会保障局不断改进工作方式,持续提升社保卡服务能力,截至11月底,社会保障卡持卡人数达355万人,电子社保卡签发覆盖78%的常住人口。
据人社部网站消息,安徽省芜湖市人力资源社会保障局不断改进工作方式,持续提升社保卡服务能力,截至11月底,社会保障卡持卡人数达355万人,电子社保卡签发覆盖78%的常住人口。
推进“指尖办”,实现“零跑腿申请”。芜湖市进一步拓展线上办卡服务功能,推进新生儿办卡服务。围绕“新生儿一件事一次办”工作目标,为方便监护人代新生儿办理社会保障卡,开发新生儿社保卡申领页面,精简办事材料,优化办事环节。
推进“主动办”,实现“零距离服务”。芜湖市人社局联合工商银行芜湖分行,开展跨地区社保卡办理服务活动,已为超300名常住上海的芜湖市民办理社保卡。市人社局通过群发短信合理安排办理时段,实现错峰办卡,提升办卡效率;主动跨地区服务,合理规划办事流程,实现发卡、激活、更换待遇账号全流程“一站式”服务,让群众省心放心;同步开展人社政策宣传,为群众介绍社保卡跨省通办、养老生存认证办事流程,提升群众满意度。
推进“自助办”,实现“零等待办理”。芜湖市推进“社保卡自助办进大厅”服务,利用合作银行提供的便携式制卡设备,在政务服务大厅开辟“自助制卡区”,群众办事过程中即可自助办理社保卡,即办即用。在线下服务层面,“社保卡自助办”服务有效提升人社业务协同,有助于人社服务“一窗办结”,进一步推动“一件事一次办”进程。
来源:安徽省人力资源社会保障厅
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