近日，为了更好的提升集客业务工作质量，按照业务要求进行回单作业，确保集客装维人员熟悉掌握按次新规则，中移铁通山西大同分公司举行集客按次新规则业务培训，各支撑中心集客负责人、集客主管参加业务培训。

　　此次培训，从工程交维验收、专线巡检、应急通信保障和配合网络调整四个方面进行了详细的解读，对维护类型、工作量和处理环节的附件要求以及工作量验收及确认的附件要求等23小项进行了讲解，并针对工作中容易出现纰漏的环节作了重点讲解。通过讲解，大家对工单模式、应用场景、处理环节和现场照片经纬度等要求有了更深、更具体的了解。培训采用现场讲解、交流互动的方式，具有较强的针对性、指导性和实用性，既规范了作业流程和标准，又进一步提高了集客装维人员的业务能力和工作水平。

　　通过培训，对严格按照巡检模板及要求完成工单，确保上传工单内容与现场实际情况保持绝对一致、无缺项漏项，数据符合要求，准确无误，起到了指导和规范作用，为做好集客工作提供了有力支撑。

　　供稿：中移铁通山西大同分公司 张彦阳