中移铁通山西大同分公司举行集客按次新规则业务培训
2023/10/17 16:06:04 来源:中国企业新闻网
导言:为了更好的提升集客业务工作质量,按照业务要求进行回单作业,确保集客装维人员熟悉掌握按次新规则,中移铁通山西大同分公司举行集客按次新规则业务培训,各支撑中心集客负责人、集客主管参加业务培训。
近日,为了更好的提升集客业务工作质量,按照业务要求进行回单作业,确保集客装维人员熟悉掌握按次新规则,中移铁通山西大同分公司举行集客按次新规则业务培训,各支撑中心集客负责人、集客主管参加业务培训。
此次培训,从工程交维验收、专线巡检、应急通信保障和配合网络调整四个方面进行了详细的解读,对维护类型、工作量和处理环节的附件要求以及工作量验收及确认的附件要求等23小项进行了讲解,并针对工作中容易出现纰漏的环节作了重点讲解。通过讲解,大家对工单模式、应用场景、处理环节和现场照片经纬度等要求有了更深、更具体的了解。培训采用现场讲解、交流互动的方式,具有较强的针对性、指导性和实用性,既规范了作业流程和标准,又进一步提高了集客装维人员的业务能力和工作水平。
通过培训,对严格按照巡检模板及要求完成工单,确保上传工单内容与现场实际情况保持绝对一致、无缺项漏项,数据符合要求,准确无误,起到了指导和规范作用,为做好集客工作提供了有力支撑。
供稿:中移铁通山西大同分公司 张彦阳
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