中移铁通晋城分公司在刚刚过去的中秋、国庆双节以及亚运会期间，秉承客户至上、服务至上的原则，为晋城市民提供了优质、不间断的通信服务。 

　　为了满足假期期间网络需求的大幅增长，分公司对网络进行了全面优化，并采取了一系列有效措施。首先，加强了对工单的把控，以确保所有网络维护任务的高效完成。其次，积极开展了宽带义诊活动，对网络进行主动监测和修复，确保了网络设备的正常运行。此外，还通过提高触点效能，使得客户在遇到网络问题时能够快速得到解决。 

　　在双节期间，中移铁通晋城分公司对车站、景区、商场等重点区域进行了重点关注和保障。累计投入集客及综合代维保障人员了132人次，车辆45辆此次，进行了8次应急保障，对200余条专线进行了巡检。这些举措确保了集客重保用户的网络稳定运行。 

　　在家客业务方面，中移铁通晋城分公司也取得了显著的成绩。在假期期间，完成了近1360单的装机和故障工单，装机履约及时率以及投诉处理及时率较往年同期大幅提升。此外，还成功开通1条500M专线，圆满完成了晋城市房展会开幕式直播活动的通信保障任务。

　　中移铁通晋城分公司通过聚焦重点业务和广泛开展黄金周营装维服务保障活动，确保了中秋、国庆双节以及亚运会期间网络运行的稳定性和可靠性，为全市人民提供了优质、高效的通信服务。

　　供稿：中移铁通晋城分公司 刘晋一