迎峰度夏期间，山西能源监管办全力保障用户用电满意度，一周时间处理20件12398能源监管热线投诉举报工单，用户满意度100%。

一是持续加强频繁停电事件监管。根据12398能源监管热线反应情况，对发生频繁停电的区域开展监管约谈，督促晋中市某供电公司加快停电区域治理工作，提高供电可靠性。二是规范低压业扩报装业务流程。督促临汾市某供电企业严格执行相关规定，按照环节和流程办理各项业务，同时对在途流程进行全面排查。三是加强分布式光伏并网监管。要求忻州某供电企业对于符合政策的能源管理协议分布式光伏项目不得设置并网限制，立即受理并出具并网方案。全面推动了对符合政策的分布式光伏应并尽并，应补尽补，提升了全省分布式光伏的并网、结算效率。

信息来源：国家能源局山西监管办公室