江苏泗阳县持续打造高质量税收营商环境
导言:据江苏省发展和改革委员会网站消息,今年以来,泗阳县深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署,落实省税务局升级打造税收营商环境最佳体验区,持续推动税收营商环境和纳税人满意度实现“双提升”。
据江苏省发展和改革委员会网站消息,今年以来,泗阳县深入贯彻落实党中央、国务院关于优化营商环境的决策部署,落实省税务局升级打造税收营商环境最佳体验区,持续推动税收营商环境和纳税人满意度实现“双提升”。
一是优化办税缴费服务格局。推进“一口进、一口出”工作机制落实,划转4大类28个服务事项的受理、调查、审核职责到办税服务厅,减少税费服务流程跨机构流转,对划转事项的运行情况及纳税人满意度进行评估、调查,进行动态化改进。在智慧办税服务厅新增2台“江苏税务APP”掌上体验设备,推广应用线上办税缴费服务产品。打造素质高、技能强、形象好的金牌导税团队,强化导税台前置审核,符合线上办理条件的,一律引导纳税人通过线、掌上办税缴费。
二是提高优惠政策享受便利度。持续探索建立“税务自行发力+多方借力”的多维度税费辅导模式,建立纳税服务专业化团队,通过纳税人学堂、走进办税服务厅等渠道开展宣传辅导工作。强化税收大数据分析,精准推送优惠政策信息,促进市场主体充分享受政策红利。全面提升12366税费服务质效,积极推行智能化咨询服务。发挥属地税源管理机构网格化服务优势,延展工作链条,打通税费辅导“最后一公里”。强化对各渠道的需求数据全过程跟踪管理和效应分析,为分类分级服务、调整服务管理策略、满足合法合理需求提供参考。
三是健全精诚共治协同服务。探索建立由税务部门主导,纳税人、税收志愿者、涉税专业服务机构共同参与的诉求有效收集、快速响应和及时反馈的渠道,助力优化、改进宣传辅导和服务方式。积极通过信息系统采集数据,加强部门间数据共享,着力减少纳税人缴费人重复报送。依法强化对第三方涉税服务机构的服务和监管,强化行业自律,防范涉税风险,做优做强合法合规自律的涉税专业服务机构,引导涉税专业服务人员共同参与税费政策宣传,深化税收精诚共治格局。
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