据国家能源局湖南监管办公室网站消息，近期，为进一步核实“获得电力”服务水平任务目标落实情况，湖南能源监管探索健全提升“获得电力”服务水平常态化监管机制，对部分地市启动“回头看”现场督导工作。

督导组对供电企业“获得电力”惠民政策执行、信息公开、“频繁停电、低电压”等12398热线共性问题整治、用户受电工程市场秩序等方面情况开展重点检查，同时随机对基层供电营业厅和供电所情况进行“明查暗访”，督促供电企业严格按照1479号文要求开展供电业务，确保人民群众满意办电、安心用电。

下一步，湖南能源监管办将根据工作安排持续开展“回头看”现场督导，同时抓好督导发现的问题整改和闭环提升工作，以点及面、深入剖析湖南“获得电力”服务水平存在弱项短板，督促地方能源主管部门和供电企业研究制定相关措施，不断推动提升“获得电力”服务水平工作提质增效，持续发挥优化用电营商环境对经济社会高质量发展的支撑作用。

信息来源：湖南能源监管办稽查处