为进一步加强市本级国库集中支付管理，合肥市财政局健全代理银行动态调整机制，完善代理银行服务满意度考评及代理业务考核激励机制，“三举措”提升市本级国库集中支付代理银行业务水平和服务质量。

健全代理银行动态调整机制。遵循“有进有出”原则，明确商业银行取得集中支付相关业务代理资格的条件和程序；通过完善代理银行服务满意度考评机制，明确取消商业银行参与业务代理资格的相关情形。同时根据市直单位对代理银行提出的保留或调整意见，按年动态调整一次。通过全面加强对代理银行的考核，防范廉政风险。

完善代理银行满意度考评机制。采取电子问卷测评方式，每年组织市直单位对代理银行服务质量进行线上满意度测评，从代理银行的业务办理水平、信息反馈质量、信息系统建设、管理协调水平、人员业务素质等方面进行评分，并提出代理银行继续保留或调整意见。2022年，分别组织了280家、176家市直单位对集中支付业务、公务卡业务代理银行进行满意度考评，考评结果作为代理银行动态调整依据。

强化代理银行考核激励机制。每年专门组织开展市本级公务卡代理银行代理业务的考核评价，对代理银行的服务质量、业务办理及年度报告等进行综合考核，考核结果与政府性资金存放商业银行考核挂钩。2022年，对代理市直公务卡业务的5家银行进行了考核评价，大大调动了代理银行工作积极性，激励代理银行服务质量再提升。

来源：合肥市财政局网站