据国家能源局华东监管局网站消息，今年五一假期全国迎来“井喷式”出行，为应对节日期间务工返乡及旅游人群的激增，保障人民群众可靠、安全、满意用能，华东能源监管积极发挥12398热线与95598供电服务热线信息共享、联勤联动作用，节日期间各热线渠道畅通，用户诉求及时处置，辖区内电网总体运行正常，供电服务保障形势平稳。

2023年五一期间，华东能源监管局未收到12398能源监管热线派发的用户诉求信息。针对个别区域返乡负荷激增造成线路跳闸、台区停电的情况，华东能源监管局及时跟踪了解停电范围、影响户数等信息，督促供电企业在确保安全的情况下及时修复送电。针对旅游景区等人员密集地区，要求供电企业提前开展巡视和隐患排查，加强节日期间的应急处置，有效保障客流高峰期间的用能需求。