4月20日至21日，华中能源监管局重庆业务办（以下简称“重庆办”）赴重庆市江津区开展供电服务督导调研工作。

重庆办赶赴近期受理的2起12398电力安全隐患、低电压投诉工单现场，向涉诉双方及村委会核实争议事项。随后，重庆办与国网重庆市电力公司江津区供电分公司召开了供电服务座谈会，听取了江津供电公司供电服务工作开展情况，通报了2022年重庆市12398投诉处理情况，分析了2023年一季度江津群众反映的突出问题，要求其厘清界面、规范经营，坚持问题导向、加强配电网建设，巩固成果、继续提升“获得电力”服务水平。供电公司负责人表示将严格落实有关要求，争取供电服务各项工作取得明显进步。针对江津地区烤花椒用电需求增长，重庆办还现场调研了2处有代表性的高、低压业扩工程用户用电现场。

下一步，重庆办将继续以全面提升“获得电力”服务水平为工作重心，以12398能源监管热线投诉举报突出问题处理为抓手，常态化开展供电服务现场督导，为重庆电力保供及参与世行“获得电力”营商环境评价等重点工作打好坚实基础。

来源：国家能源局华中监管局网站