为深入"推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境"的指导思想，围绕"共筑诚信消费环境，提振金融消费信息"这一主题，平安养老保险股份有限公司四川分公司(以下简称"平安养老险四川分公司")线上+线下开展"3.15"教育宣传周系列活动。

　　一、持续强化网点阵地线下宣传活动

　　在消费教育宣传周期间，平安养老险四川分公司及7家支公司在营业大厅，统一设置宣教专区，电子屏滚动投放宣传周主题海报、维权知识、消费风险提示等内容，营造良好的宣传教育氛围，并向进店客户逐一普及金融消费知识。开展诚信教育，加强诚信文化建设。对内加强全体从业人员诚信教育，开展保险从业人员诚信教育培训活动;对外向消费者宣导坚持诚实守信原则，在投保阶段和保障期间积极履行投保人责任及义务。

　　二、消费教育走进千家万户

　　平安养老险四川分公司走进各大社区、各大街道及建筑工地等区域，特别对过往基层建筑工人进行通俗易懂的金融知识宣教，普及金融知识，希望进一步稳固工人们的"血汗钱"，提升防范金融诈骗意识。同时还走进菜市场，为商家普及金融知识宣传，针对市场热点问题，加强金融知识风险提示，增强商家识别风险和防范风险的能力，帮助商家树立正确的投资理念，提醒商家防范假币、防范电信诈骗等骗局。

　　三、聚焦特定区域，拓展服务广度深度

　　平安养老险四川分公司及 7 家支公司理赔调查人员深入市、乡、镇偏远地区，以与客户沟通理赔事宜为依托，带上金融知识宣传单，耐心的给当地村民讲解金融基础知识和防范日常金融诈骗的典型案例。当地村民对工作人员的到访表示认同，同时对金融知识的普及也深感受益，希望后续能通过更多的渠道获取到这样的金融知识，以便预防日常网络陷阱和诈骗。

　　四、消保知识有奖竞答活动

　　积极参与省行协主办的"四川保险业消保知识有奖竞赛"活动，要求公司全体员工积极参与知识竞答活动。线上通过"四川保险在线"参与答题，线下通过营业大厅扫码参与答题，让更多消费者参与到活动中，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心。

　　五、线上原创"以案说险" 系列活动

　　利用公司官微及官网开展"3·15" 消费知识文章、视频普及，内容涉及消费者权益保护相关的法律法规、以案说险、消费风险提示、暖心服务等，旨在提升消费者金融素养，引导广大消费者常态化学习消费维权知识。

　　六、 警民合力，扩大宣传效果;长效机制，推进宣传持续化

　　3月16日，平安养老险四川分公司联合民警及社区志愿者走进交子公园社区，为群众开一场公益讲座，主要涉及反电信网络诈骗，引导群众自觉提高警惕，增强防范风险，现场互动频繁，反馈效果良好。目前已与民警及社区志愿者达成长效联动机制，定期合力开展适用于群众的公益讲座，不断提升消费者权益保护及反诈能力。

　　七、3.15总经理接待日强势来袭!您的诉求我们来倾听

　　3月13日至3月19 日期间，平安养老险四川分公司开展总经理接待日。活动期间总经理室及三级机构负责人每天一人轮值，积极履行高级管理层消费者权益保护职责，保障投诉渠道畅通，倾听消费者反映的难点、疑点及焦点问题，进行溯源分析答疑解惑，切实解决客户问题。

　　截至目前，平安养老险四川分公司2023 年"3·15"教育宣传周系列活动持续开展中，热忱欢迎广大消费者参与到活动中来，学习金融消费知识，提升消费风险决策能力，共筑诚信消费环境 提振金融消费信心。

　　消息来源：平安养老保险股份有限公司四川分公司