2023年以来，射阳县人社局聚焦民生领域，强作风、正行风、树新风，坚持把行风建设和“放管服”改革作为提升人社服务质量、践行“民生为本、服务优先”理念的有效抓手，牢固树立“人人都是服务窗口”意识，做到贴心服务“零距离”、业务经办“零推诿”、政策落实“零折扣”、服务全程“零差错”，全方位提高人社服务效能和群众满意度。

　　健全机制，行风建设抓长效。加强政策法规和业务知识培训，全面提升干部职工综合素质，要求领导带头讲政策、讲规矩、讲服务，干部职工谈心得、谈体会、比服务，通过练兵比武活动全面开展，检验干部职工对人社政策法规和业务知识掌握程度，打造一支敢于担当、业务精通、严守纪律的“人社铁军”。制定2022年县人社系统练兵比武方案，把加强行风建设作为优化人社服务和提高干部队伍素质的重要抓手，坚持与业务工作同研究、同部署、同推进。以“抓铁有痕，踏石留印”的劲头，从群众最期盼的事情做起，从群众最不满意的地方改起，把行风建设抓深入、抓具体、抓实在，狠抓队伍纪律作风建设，推动“我为群众办实事”常态化制度化。

　　提升效能，行业建设树新风。常态化开展“局长走流程”，继续“清、减、压”群众反映强烈人社服务事项，推进人社经办服务标准化建设，动态更新人社政务服务电子地图信息，打造15分钟服务圈。进一步精简涉及就业创业、技能培训、人事人才、劳动关系等服务事项材料，优化办事流程和办理时限，对人社“综柜”业务办理流程再巩固，培育一批业务精通、作风优良的业务能手。拿出刀刃向内、刮骨疗毒的勇气，彻底根除机关作风的顽瘴，切实转变工作作风，营造风清气正的政治环境，不断开创人社工作新局面。

　　严明纪律，行风建设立标杆。持续开展警示教育, 严明窗口工作纪律，扎实开展社保领域专项整治和人社服务质量提升年活动，切实维护群众切身利益。主动接入全省政务服务“好差评”评价系统，全面推进“好差评”服务窗口、服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖，对涌现出的先进典型及时通报表扬。常态化开展作风明察暗访，建立定期通报批评和常态化约谈提醒制度，持续抓好基层及各级社会保障队伍素质提升和纪律作风建设，真正让“人人是窗口、处处有服务、事事有温度”行风建设在人社系统走深走实，城乡群众满意度稳步提升。（作者：李伟 刘德钊）