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白云机场年旅客吞吐量连续三年“全国第一”

2023/1/16 10:36:32 来源:中国企业新闻网

导言:2023年春运在即,白云机场正全力以赴迎接春运“开门红”,预计春运期间将运送旅客445万人次。

  2023年春运在即,白云机场正全力以赴迎接春运“开门红”,预计春运期间将运送旅客445万人次。近三年来,白云机场高效统筹疫情防控和航空运输生产保障,年旅客吞吐量实现“三连冠”:2020年客流量问鼎“全球第一”;2021年旅客吞吐量稳居全国第一;2022年,白云机场全力加强客运拓展,特别是加速布局国际航线网络,积极推进航空枢纽建设,全年旅客吞吐量2610.9997万人次,三年蝉联“全国第一”。

  聚力优化航线网络,全年恢复或新增国际客运航线达29条

  2022年,白云机场把握国际航空市场新机遇,不断开通和加密国际航线,以实际行动推动航空市场实现质的有效提升和量的合理增长,全年共通航39个国家和地区的45个国际及地区航点,推动航司恢复或新增国际客运航线29条。截至2022年12月底,白云机场国际及地区客运通航点数量已有序恢复,每周入境载客航班量相比2021年底同期数据已增长近三倍,全年实现国际航段(含港澳台)旅客吞吐量较去年同期增长近20%的好成绩。

  与此同时,白云机场持续升级国内航线运营品质,2022年推动南航、九元等航司新开通20条国内客运航线,其中包括恩施、神农架、玉林等10个新航点,白云机场国内航线网络已基本覆盖主要民航机场。

  据悉,土耳其航空、埃及航空等多家航空公司正积极筹划加开加密航线,为国际及地区往来白云机场的旅客提供更多便利。接下来,白云机场将稳妥有序推动国际航线航班的恢复及发展,深挖国内市场潜力优化国内航线网络布局,进一步促进融入国内国际双循环发展新格局。

  “春风服务”情暖旅途,旅客出行体验更美好

  近年来,白云机场以“四型机场”建设为总体要求,全力打造白云机场“春风服务”品牌,将人文关怀与文化彰显贯穿于工作始终,全面构建新时代机场高质量发展格局,打造中国人文机场品牌示范标杆。2022年,白云机场专项优化航班正常管理、易安检通行效率、行李服务品质、无障碍设施建设等多项服务重点工作,整体提升旅客乘机便捷性和体验感;着力推进机场代理中转业务发展,仅2022年头10个月白云机场代理中转旅客16698人(单向),同比增长62.53%,中转业务保障效率、准确率进一步提升;品牌建设成效显著,2022年,白云机场“春风服务”品牌建设案例入选国务院国资委100个国有企业品牌建设典型案例名单,白云机场荣获 ACI(国际机场协会)年度全球机场服务质量满意度并列第一、亚太地区旅客吞吐量四千万级以上最佳机场,荣获 SKYTRAX(全球民航运输研究认证机构)2022年度“全球 4000 万级最佳机场第1位”“中国最佳机场奖”“中国最佳清洁机场奖”等多项荣誉。

  提前谋划守护出行,白云机场春运40天预计运送旅客445万人次

  2023年春运自1月7日起至2月15日结束,为期40天。随着广州疫情防控政策调整和国家“新十条”颁布,白云机场航班量呈现逐步回升趋势。据初步预测,白云机场春运期间将起降航班3.6万架次,接送旅客445万人次。白云机场将全面提升现场服务保障水平,努力营造春运温馨氛围,全力保障旅客平安幸福出行。

  白云机场聚焦“保平安”,持续做好公共环境清洁消毒,发挥“科技抗疫”优势,为旅客营造健康安全的出行环境;聚焦“保顺畅”,提前制定运力保障方案和各应急预案,根据航班高峰预测合理调配各停车场资源,确保旅客出行顺畅;聚焦“优体验”,全面升级商业体验和春风服务举措,航站楼餐饮实现线上订餐、线下自提的定制化服务,部分餐饮实行线上下单、登机口取餐的升级配送服务。同时打造无障碍出行环境,无缝衔接特需旅客从入楼到登机的服务流程,在航站楼入口、到达口、值机、问询柜台附近分别设置春运志愿服务专区,为旅客提供问询、答疑、指引、帮助等贴心服务,让旅客归途更加幸福、温馨。

  文章来源:广东省国资委

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[责任编辑:乔姗]
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