据张家口市人力资源和社会保障局网站消息，2022年以来，我局不断探索完善“线上线下”服务模式，以信息化建设为“小切口”，撬动服务民生“大场景”，让人社服务更灵活、更便利、更贴心。

一、从“线下跑”到“一网办”

由我局倾力打造的“张家口一体化网上申报平台”，上线230项业务。企事业单位办理劳动用工备案、社保参保等业务不必到大厅，一次不用跑。截至2022年12月底网上企业用户达到4.1万户，2022年以来共办理业务49.2万笔，特别是在疫情形势复杂多变的10—12月期间，线上经办量达到26.6万笔，占全年经办业务的54.1%，有效保障了疫情防控期间人社服务不断档，营造了安全舒心、高效便捷的服务环境。

二、从“线下办”到“指尖办”

2022年，我局完成“张家口人社”APP升级改造，上线134项服务功能，注册用户达125万人。同时我局与多部门合作，深化数据开放共享，将高频人社业务拓展到“幸福张家口”“冀时办”“支付宝”等APP，让群众不出家门，办理人社业务更便捷。

三、从“来回跑”到“就近办”

2022年，我局大力推广省人社基层公共服务平台，将人社业务延伸融入到基层网格，进入乡级便民服务中心239个，进入村级便民服务站4241个，至少可办人社服务18项。大力开展“社银合作”，建成“社银一体化”社保卡服务网点265个，将社保卡办理、养老保险认证等高频服务事项下放到合作网点，申领、补办社保卡全部免费、立等可取；与建行合作在“裕农通”触摸屏置入人社服务模块，截至2022年12月，已在张家口市农村地区投放互动屏727台（其中100台正在安装），覆盖17个县(区) 196个乡镇、727个行政村，让不会使用智能手机的群体不出村就能认证。

党的二十大对“增进民生福祉，提高人民生活品质”进行专门部署，为新征程上推动民生事业高质量发展指明了前进方向，提供了根本遵循。人社部门作为重要的民生服务部门，保障和改善民生是职责所在、使命所系、价值所依。我们将紧紧抓住人民最关心最直接最现实的问题，打造便民高效的数字人社服务、智能科学的决策指挥体系，建成城市5分钟、乡村辐射15公里的人社便民服务圈，描绘出美好生活的民生新图景。

发布机构：人力资源和社会保障局