在中国保险市场，随着消费理念的日益成熟，人们逐渐从"买产品"向"买体验"、"买服务"转变。为了给客户提供更为优质、贴心、温暖的服务，近期，招商信诺人寿保险有限公司(简称为"招商信诺人寿")经过精心策划，开启了以"壹玖如初，温暖如顾"为主题的19周年银保客户关怀回访活动。

　　此次活动将持续至明年2月，活动期间，客户可在银行网点尊享年度保单回顾、个性化定制合同封面以及VIP会员权益全新升级解读等服务，同时还有机会获得门诊绿通等服务体验小惊喜，为美好生活添彩。本次客户关怀活动具备以下几大亮点：

　　年度保单回顾，为客户财富规划护航："我投保过哪些产品?有哪些保障?"随着时间的沉淀，不少客户对家庭保障情况存在越来越多疑问。在此次活动中，招商信诺人寿将为银保客户提供"金牛保宝"保单检视服务。"金牛保宝"是招商信诺人寿自主开发的家庭智能保险顾问工具，基于系统智能测算，可为客户生成专业、定制化的家庭保障规划报告，帮助客户分析风险，同时以点带面，从客户自身延伸至家庭成员，打通从保单检视到完善家庭保障的关键链路，助力客户更好地进行财富规划。

　　个性化定制合同封面，让服务有温度有故事：在关怀回访活动期间，招商信诺人寿为客户提供个性化保单封面定制服务，包括花语、国潮、童趣等多种风格;同时，内页支持照片上传、寄语撰写等贴心服务，将幸福的画面与爱的叮咛与保险承诺相融合，让爱从白纸黑字间走出，使保单有温度、有记忆、有故事，满足客户精细化与多元化需求。

　　VIP会员权益全新升级解读，帮助客户轻松了解并使用权益内容：近期，招商信诺人寿诺+会员体系迭代升级，其中包括升级多个健康权益，提供高端体检卡、和睦家就诊卡等定制化服务，打造生日祝福等多个客户关怀活动，还新增了会员生活专区等会员权益。在本次活动中，客户经理将一对一、面对面为客户讲解全新会员体系权益内容，同时借助会员服务手册、海报、小视频等多种生动有趣的形式，让客户对自身会员权益有更清晰地了解，使客户再无使用困惑，轻松享受优质、温暖的权益服务。

　　以客为尊，服务至上。十九年来，招商信诺人寿始终坚持"以客户为中心"的经营理念，不断提升产品与服务的品质与温度。本次倾情打造的客户关怀回访活动，专注银保渠道客户特点，以更有趣、有温度的活动主题和方式，为客户提供更多美好体验，通过深度互动与连接，成为每名客户人生道路上的支撑力量，始终陪伴同行。