根据《关于开展专业技术人员职业资格考试考务操作规范化专项行动的通知》（人考中心函〔2022〕1号）要求，漳州市人事考试中心将专项行动同“我为群众办实事”及人事考试事业发展“十四五”规划结合起来，将考务管理制度建设同考务人员队伍建设结合起来，积极部署实施，确保专项行动落实落细。

　　一、加强学习，狠抓落实。一是建立学习制度。每个月组织1至2次中心工作人员学习《专业技术人员职业资格考试考务工作规程》《专业技术人员职业资格考试报名事项告知承诺工作规程》《专业技术人员职业资格考试相关工作办理细则》等考务管理制度，做到年年学、月月学、场场学，考前学、考中学、考后学，确保业务学习制度化、常态化、规范化。二是狠抓贯彻落实。充分利用每场考试考前培训的契机，把对考务管理制度的学习贯彻，从具体业务人员延伸到中心全体人员及每个参与考务操作的人员，从考试机构延伸至各个考点考场及每个考务环节发生的地点，确保全员、全程树立敬畏制度、遵循制度的意识。

　　二、查摆问题，立行立改。一是认真梳理考试规章制度。对标对表人社部和省人社厅考试政策文件，对考务工作流程、试卷管理规程、证书制作发放流程、巡视人员职责、监考人员职责、押卷分卷人员职责、库房值班人员职责、违纪违规行为处理程序等进行自查，排查考务操作各环节的安全隐患和管理漏洞，重点针对试卷管理、考点操作规程及信息管理等薄弱环节和重大风险点查缺查漏。二是认真检查考试队伍建设情况。深入市直各大中学校开展调研检查，重点检查考场工作人员选派管理、考务人员履职、考务人员业务培训与警示教育情况。三是形成问题清单，明确整改措施，扎实推进问题整改。

　　三、完善制度，夯实基础。针对考试安全问题、管理不到位、试卷泄密问题及内部工作人员与社会上“助考”团伙勾结窃取试卷等考试风险，积极采取措施，消除隐患。一是进一步完善人事考试各项工作制度。如试卷安全保密制度、试卷库房管理制度、试卷库房值班制度、分卷押卷制度、试卷移交制度、人事考试回避制度、警示教育制度及考试突发性事件应急处置制度等。二是细化职责分工。进一步细化主考、巡视、押卷、分卷、试卷值班、监考等工作人员的职责，完善责任链条。三是细化考务操作流程。明确每一个考务环节的具体责任人，确保人事考试工作不出纰漏，将考试风险降低到零。四是严格考务人员选派管理制度。选派政治素质高、责任心强、经验丰富的人员担任考务工作人员，同时，严格执行《人事考试回避制度》，强化监管力度，提升考试人员的政治业务素质，确保各项人事考试安全平稳顺利实施。（漳州市人力资源干部档案室/漳州市人事考试中心）