从厦门市人力资源和社会保障局网站获悉，一是在流程上做“减法”。严格落实一次性告知义务，同时针对集体案件开通绿色通道，做到当日收案、当日立案、当日调解。调解不成则优先安排开庭，尽快裁决，尽早结案。

　　二是在服务上做“加法”。制作仲裁申请材料指引单，全面介绍仲裁申请流程及手续，让申请人详细了解劳动申请相关事项。此外，在立案窗口开设法律咨询窗口，为办事群众提供免费法律咨询。

　　三是在创新上做“乘法”。启用“智慧仲裁云”线上办案系统，实现收案、立案、办案、结案线上一体化，大大提高了仲裁流程的规范性、及时性。