从天津市人力资源和社会保障局网站获悉，为深入践行“我为群众办实事”实践活动，提升流动人员人事档案信息化服务水平，为群众办理档案事务提供“跨省通办”便利服务，我市圆满完成流动人员人事档案信息化、标准化、数字化建设，实现档案跨省接收、转递、查询等服务，成为人社部首批落实“跨省通办”任务的省市之一，提升了我市流动人员人事档案公共服务便民化、信息化水平。

　　一、以“通”为根本，构建畅通的信息化平台。为实现“信息多跑路，群众少跑腿”，建设完成了涵盖档案的接收转递、材料收集、鉴别归档等7项基本公共服务事项，通达市、区、街三级公共服务机构，能够“跨省通办”的市级流动人员人事档案管理系统。该系统实现了档案管理工作的“三统一”，即服务平台统一、数据库统一、经办流程统一，彻底解决了人才服务机构之间档案信息孤岛、业务流程不一的“梗阻”，扫清了数据“壁垒”，为群众搭建了流动人员档案服务的“高速路”。目前全市各级人才服务机构日均办理业务量达到3000余人次。

　　二、以“同”为基石，制定相同的服务标准。聚焦每个档案公共服务事项，梳理完成事项名称、服务对象、申请材料、业务流程、操作规范、业务表单格式等8大关键要素，编制完成《天津市流动人员人事档案管理服务指南》。服务指南涵盖5大项14部分的服务规范以及24个政策文件和17个管理制度，用于指导和规范各级人才服务机构档案管理，为档案服务“规范办”“高效办”备好了“指南针”。

　　三、以“统”为目标，建设统一的信息数据库。坚持大数据应用和信息共享的原则，组织市、区、街三级完成271万册流动人员人事档案的基本信息采集和上报工作，完成市级档案信息资源库建设，实现信息资源完整规范。利用OCR识别与人工智能技术，开展档案数字化影像加工业务，完成93.2%的档案数字化，服务对象查阅、复印档案材料无需再调取实体档案，业务经办明显提速，为服务对象“快办”业务开通了“快车道”。

　　下一步，市人社局将持续以服务群众为中心，以信息化数据为支撑，推动档案工作与新技术深度融合，做好流动人员人事档案的管理和“跨省通办”等工作，提升服务效能，提高群众满意度。

　　 来源： 天津市人力资源和社会保障局

　　(供稿：人才开发处、北方人才市场;审核：杨涌)