近年来，阜阳市科技局始终秉承“一切围着创新干，一切围着企业转”的服务理念，持续深化“放管服”改革，改善科技创新公共服务，降低企业创新创业成本，不断打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的“四最”创新创业环境，全力当好企业创新创业坚强后盾，最大限度释放创新创业创造动能。

　　一是企业沟通“零距离”。树立宁愿政府麻烦、不让企业费事的理念，积极搭建与企业线上线下沟通桥梁。线上：依托局门户网站、“两微一端”及“政风行风热线”等，确保科技企业、科研人员反映的问题，能在第一时间听得到、看得到，做到件件具体到人、件件明确时限。线下：积极拓展服务触角，主动深入基层、企业调研，开展“四送一服”，构建“转办交办、重点督办、限时办结、定期通报、沟通反馈”闭环管理体系。2021年，局网站更新信息1193条,微信公众号发布工作信息394条，解读信息发布3条，公众关注事项及时回复率100%。

　　二是解决问题“零停滞”。围绕科技企业、科研人员反映的问题，做到第一时间了解情况、第一时间研究措施、第一时间解决问题。扎实开展“我为群众办实事”实践活动，2021年出台办实事制度16项，为企业和群众办实事796件。疫情期间，积极做好中小型科技企业纾困解难工作，安排应对疫情科技攻关项目15项，鼓励引导企业通过技术研发创新增强市场竞争力。组织开展科技创新“4111”行动计划，针对企业集中反馈的技术合作、成果转化、人才引进、平台建设等问题,梳理院所、平台、成果、人才合作需求319项，已对接落地281项。其中，对接合作大院大所33家，合作共建创新和研发平台33家，引进科技成果187项，汇聚人才团队28个。

　　三是落实政策“零障碍”。制定并公开科技创新支持政策实施细则，全面加强政策解读策宣传，组织开展研发投入统计填报、高新技术企业申报、科技成果登记及技术合同认定登记等专项培训，提升科技创新支持政策知晓率。探索通过大数据和政务信息交换，精简科技项目申报备查材料，实现“不见面”“零跑腿”。2021年科技项目全部实现网上申报，兑现科技创新奖补资金6000余万元。

　　四是科技服务“零缺位”。以“店小二”服务方式，想企业之所想，想企业之未想，既做到及时服务、有求必应，又超前服务、主动作为。如针对全市科技服务业发展不充分现状，在全省率先开展科技服务业绩效考评奖补；针对科技金融服务短板，发起成立总规模2.1亿元的阜阳市战新科转投资基金，并已确定首批4个投资意向项目签约；修改完善科技创新券、科技保险、科技贷款贴息等支持政策，促进科技金融融合发展；健全科技成果转移转化服务体系，集科技成果展示、交易、服务、孵化于一体的阜阳市创新馆开工建设，并依托其建立起线上线下相结合的阜阳市科技大市场；强化技术转移专业人才队伍建设，组织备案认定首批认定技术经理人70人。

　　来源：安徽省科技厅