很多老板觉得员工并没有想象的那么拼，甚至有时还会觉得，已经给了员工高薪和股票，还无法驱动他。所有管理上的问题，本质还是人的问题。2022年2月10日，创业酵母创始人、前阿里巴巴全国B2B直销总经理、管理类畅销书《干就对了》作者俞朝翎(俞头)老师在创业酵母官方公众平台，分享自己的观点，如何理解并驱动员工。

　　创业酵母创始人俞朝翎(俞头)老师

　　一、员工只会为自己的未来加班

　　作为管理者，一定要掌握识人心、懂人性。管理员工时，要解决两个问题：员工的价值是什么?员工真正想要的是什么?只有这样，才能让大家发挥出最大的能动性。

　　很多时候，管理者和员工之间会有一个天然的矛盾，谁也不知道到底是在为谁工作。因为在管理中，忽略了一个重要的环节，员工工作的初心到底是什么。一个月赚10万块钱，背后要付出多少代价?赚10万块一个月，原动力到底是什么?只有原动力足够强，才能持续时间越长，才能保持每天都有足够的激情。世界上只有3%的人有强烈的自我驱动力，97%的人是没有的，这是需要管理者不断去提醒。

　　二、管理，要让员工有参与感

　　每个月制定完业绩目标，怎样才能让员工有参与感?

　　第一步：描绘美好前景

　　作为管理者，都要具备领导力。领导力很重要的一条就是会描绘美好前景，这个过程中，一定要让员工憧憬，员工只有知道美好生活在哪里时，才能够迸发出更强的动力。

　　第二步：目前遇到的困难该怎么解决

　　要把所有的问题跟大家讲，目前还有哪些问题需要解决，该怎么解决?问题永远比困难要多，要把问题抛出来，再和团队一起解决问题。

　　第三步：给出解决方案

　　把解决问题的方法列出来，最后共同找出解决方案。跟团队就目标达成一致，才是沟通结束。

　　第四步：确定好组织目标和个人目标

　　沟通结束后，员工并不一定会遵循这个目标去做。因为大多数人只会愿意遵循自己说出来的东西。所以这时就要公开的承诺，不但要说出来，还要有仪式感。仪式感是加深印象，目标要在一个正式场合，有一个正式的仪式，这样员工会不自觉地做这些事情。

　　三、如何更好地做好沟通工作?

　　那如何才能更好地做好沟通工作呢?

　　1. 创造一个好的沟通环境

　　中国人很喜欢客套寒暄，为什么不单刀直入地进入沟通?因为这是拉近距离，让对方放松的一个环节。寒暄要作为前奏，有了寒喧，双方在一个对的环境下，才能够有一个良好的对话。裸心会的存在就是要把“人”给打开，敞开心扉聊天谈事，大家互相了解，才能心无芥蒂地沟通。寒暄最终的目的，是为了在沟通前期营造一种舒适环境。

　　2. 肢体、表情、语调很重要

　　当想要表达自己的内容时，假如不去刻意练一下的话，脑子想的，嘴上说的，和别人听到的是完全不一样的。因为表情和手势，和表达出来的内容是不匹配的。

　　3. 了解对方想获取的信息

　　沟通中很重要的点就是，对方到底想听什么。沟通有个交流漏斗，表达的内容，会经过8层过滤，达到对方耳中的信息，是极其少的。

　　交流漏斗图

　　从“我所知道的”到“我想说的”再到“他想听的”，这里就漏了30%的内容。但如果能从“他想听的”开始传递信息，沟通就会高效。

　　4. 使用场景化的言语

　　在描述一件事情时，要区分使用的是通用语言，还是场景化的语言。什么是通用语言?通用语言是放之四海都准的话，在公司管理的过程当中，努力、加油这些都是通用语言。什么是场景化语言?场景化语言是告诉他，可以通过提升拜访量等方式，业绩才会起来。当一连串高大上的词汇在员工脑海中浮现时，每个人的理解其实是不一样的。作为管理者要追究到底，把这些词层层剥开，进行无障碍沟通。

　　5. 上下级的沟通之道

　　作为管理者，千万不要贴标签，因为贴了标签，代表的是员工再也没有成长空间。

　　作为管理者，Title赋予了你光环，但要学会放下身段说话。

　　员工并不会按照老板的想法为公司“拼命"，因为每个人都是靠梦想驱动的。当发现员工没有“拼命”时，一定要反思管理方式是不是出现了问题。如何才能找到员工持续工作的动力?2月24-26日创业酵母业务增长大课将在杭州举办，可关注创业酵母官方公众平台了解最新动态。