近日，河南省通信管理局认真学习贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，按照河南省委、省政府及工业和信息化部的工作部署，迅速动员全省信息通信行业力量切实抓实抓细各项工作措施，全力做好服务支撑保障工作。

　　一是全力保障重点单位和区域通信畅通和网络运行安全。全行业开通重保专线2246条、基站5391个，共出动保障人员5373人次，车辆2759辆次，应急设备466台次，油机479台次。二是积极配合做好疫情防控预警工作。组织三家基础电信运营企业自2022年1月1日起发送短信，截止1月16日，累计发送来豫提醒短信1645万条，累计发送疫情预警公益短信7.38亿条。三是积极为抗疫医护人员、参与流调公安民警、社区志愿者等群体减免手机话费、赠送手机流量、提供免停机等服务。四是创新疫情防控服务。在10086、10010、10000等特服号开通疫情防控服务热线，24小时为用户提供健康码、通信行程卡咨询服务。支援20余名客服人员到河南省疫情指挥部客服中心，接听解答市民有关疫情防控的疑难问题。为各地120、12345、12320等特服号码配备专线重点保障，确保线路通畅。

　　来源：河南省通信管理局