近年来，张家界市自然资源和规划局对标对表一流营商环境标准和要求，对土地确权登记、规划核实、不动产登记发证、房地产开发资质、预售许可、工程竣工验收备案等环节实行“三代替”容缺承诺办理，有效化解了各类问题。

　　以证明代替验收，对问题楼盘办证不再进行联合验收，仅审核建筑质量安全、消防安全、土地来源、规划条件等核心环节。以函件代替意见书，对实际建设与规划许可差异较大的项目出具规划意见函，对合法部分予以认定。以备注代替土地权属不一致问题，采取土地首次登记到原使用权人名下，房屋登记到开发商名下，转移登记时土地作为共有使用权登记在全体业主名下，房屋登记在各个购房户名下等方式，对问题楼盘土地权属不一致问题进行处理。对未完成综合验收备案或存在其他问题的项目，按照“项目合法、土地权属来源合法，房屋质量合格、消防安全合格，开发企业的违法违规问题与登记分开，各种前置审批条件及其他单项验收与登记分开，开发企业税费缴纳与登记分开”原则，推动问题楼盘不动产登记顺利进行。

　　在全省集中化解房地产办证信访突出问题专项行动中，该市共摸排未办证楼盘75个，涉及39669户。截至今年12月，已成功化解74个，37670户，化解率达98.67%。

　　为防止新问题楼盘产生，今年5月，张家界市出台《关于进一步明确张家界市中心城区新建房地产开发项目“交房即交证”有关事项的通知》，自2021年5月1日开始，新建商品房全面实行“交房即交证”。各部门依责办事，确保常态化运行，优化办事流程，压缩办事时间，提高服务效能，切实保障广大购房人合法权益。目前，张家界市本级及各区县已有高盛国际、盛世嘉苑二期等9个项目2445户实现“交房即交证”。

　　来源：湖南省自然资源厅网站