百联曲阳购物中心自2019年开业后，专注于虹口曲阳社区的文、体、娱的城市生活方式精心打造：社区性的亲子文体活动、联动五星体育会客厅的多场线下观赛活动。2021-2022年百联曲阳购物中心再接再厉，为曲阳地区市民引进更多的文、体、娱、艺项目。扎根社区打造“15分钟本地生活服务圈”的生活方式，持续创造身边的美好生活。　　

　　1月2日，现场邀请了上海市虹口区文化和旅游局、上海市虹口区体育局、上海百联集团股份有限公司、上海五星体育传媒有限公司、上海市虹口区委宣传部文改科、上海市虹口区社会文化管理所以及各街道领导代表来到百联曲阳购物中心，参加本次【阳光·乐动午茶】邻剧场开幕表演暨五星会客厅升级揭幕。

　　百联曲阳购物中心通过对六楼“邻空间”为期半年的全新打造，2021年底将以全新的面貌为广大市民带去一个更有活力、动感、年轻的文化艺术空间。百联曲阳购物中心“邻空间”不仅引进了曲阳地区首个商业体文化演出的“邻剧场”演艺空间，还携手沪上知名体育机构“呈康体育”打造了包括了滑板公园以及篮球天地的全新体育空间。为提升社区体育、文化、娱乐、艺术的多场景体验，传承虹口区的体育文化，百联曲阳购物中心与上海电视台五星体育频道合作升级改造了“五星会客厅”，将在未来为大家带来更多、更好的体育赛事见面会、体育社区赛、大师面对面等体育活动。

　　百联曲阳购物中心以面向社区客群的精准定位，辅以高校年轻潮人及精致商务白领，主打精神文化娱乐活力互动新生活，为不同需求的群体提供多元化的社交平台，加深社区居民间场景式的互动、体验，创造一个更具人情味的社交空间，必将成为各类兴趣爱好者交流联系的集聚地。　　

　　百联曲阳将数字化浸入购物中心业务与社区生活服务;一方面强化员工、用户、商品和业务场景的内部生态数字化基础能力，另一方面与社交、电商、大数据、和零售解决方案等外部生态连接共创，使社区型购物中心拥有更敏捷更灵活的线上线下融合联动能力，让“邻空间”集聚和涌现出如“邻剧场”、“五星会客厅”等更丰富的生活社交场景，持续深化其在3公里范围内用户心智中，社区生活中心的情感认知和价值认同。

　　百联曲阳购物中心联手百联全渠道电商，通过后者在集团多业态数字化转型中锻造的科技服务能力，深挖百联通会员价值，围绕邻里生活的多重触点，提供更好的在地服务体验，实现与用户的持续连接;同时基于百联股份不断深化的数字化业务场景管控，提升跨部门的数字化协同运营体系。

　　一、依托内外“数字双生态”，实现消费者的持续连接

　　百联曲阳购物中心采用百联全渠道电商的数字化触点工具矩阵，围绕邻里生活延展出一个融合线上和线下的数字化连接闭环。用户通过门店小程序、社群、视频号、公众号第一时间接收商品、文化、体育、娱乐、艺术和公益活动信息，领取到店优惠券。

　　百联曲阳购物中心的微信公众号在这里成为用户触点连接闭环中，消费和体验场景的前置环节，用户参与活动、使用停车缴费服务、开通无感积分、签到、购买团购券、第三方平台导流活动等，都从扫码关注商场公众号开始，然后参与场景体验，也形成了门店的流量聚合和流量运营阵地。

　　二、发挥体系能力，提升跨部门的数字化协同运营能力

　　百联曲阳购物中心成立了跨部门的数字化运营小组，团队成员来自运营、社群、楼管、信息部。曲阳的数字化运营团队通过百联股份数字资产与理念，强化内部数字运营能力，洞察线上平台用户画像，定期以workshop的方式的交流和复盘，就运营执行过程中的细节、问题进行深入探讨，并梳理出相应的解决方案。

　　从2021年10月改版的门店小程序上线至2021年12月底，百联曲阳的微信公众号关注粉丝数增长1倍，门店小程序的日均流量增长2.4倍，门店小程序日均订单数增长10倍，会员签到频道的留存率达53%,同时常规的活动和大促活动都已覆盖到所有场内的租赁商户。

　　百联曲阳购物中心致力于打造社区生活中心，围绕周边消费者，与内外部合作伙伴共创共增长，深入探索社区型购物中心的数字化生态发展之路，为周边居民提供在地“邻生活”提案，促进15分钟社区生活圈的多元集聚与业态焕新，持续创造“邻”身边的美好生活。　　

　　百联曲阳购物购物中心“邻空间”亮点

　　亮点1：“邻剧场”-“随心赏”

　　百联曲阳购物中心的邻剧场是商业微剧场，以6至60岁观众为服务群体，剧目的内容涵盖了话剧、音乐会、儿童剧、戏曲等。将艺术和商业进行了有机的结合，繁荣了虹口区曲阳地区的市民文化生活，打造了“我们的主题这里写’的市民文化生活圈最终标语，邻剧场的服务团队更将努力前行。

　　亮点2：“大众书局”-“随心阅”

　　精选·格调·私享·生活+，大众书局位于百年曲阳购物中心6楼， 一本好书可以照亮人生，一家好书店可以照亮一座城市，书店便不只是地标，更成为散发优雅书香，承载城市气质的最好载体。现在的功能除了阅读还要更多。将经营理念延伸，或深入为一种生活的美学。“让身边就有书店、让书店更有创意、让阅读更有品味”致力于打造最美书店。

　　亮点3：“电影院”-“随心看”

　　红星电影世界曲阳百联店现已入住曲阳百联购物中心6楼，于2019年11月正式开业。影城共设8个影厅，959个座位。引入了影业首个三星Onyx LED厅及RealD Cinema精品厅，并设有芝华士豪华VIP厅，设计风格融合了北欧风，典雅奢华，将观影场所打造成为简约舒适的娱乐休闲空间，为观众带来优质、科技的全新观影体验。

　　亮点4：“呈康体育”-“随心动”

　　运动能够帮助青少年强健体魄，让孩子能够健康快乐的成长，从而实现年轻人的理想与抱负。呈康体育致力于青少年篮球培训，以诚信为本，用最专业的素养，不断创新的思维，勇于进取的心态来担负起他们的社会责任，帮助学生 强健体魄，创造价值，实现梦想，在激烈的拼抢中宣泄成长的烦恼与生命的精彩。

　　亮点5：“五星会客厅”-“随心赛”

　　五星体育电视媒体全新打造的线下五星会客厅空间，落地百联曲阳购物中心六楼，将引进“顶级赛事明星见面会” 、“与奥运健儿面对面” 、“各类文体挑战赛”等系列主题活动，更有丰富的体育明星相关纪念品向广大市民展示，。让观众们在这片空间初相识，交流观赛体验，结交志同道合朋友。

　　亮点6：“阳光穹顶”-“随时享”

　　重新打造的六楼空间，将会以一个更有活力、动感、年轻的文化艺术呈现在大家面前，为曲阳地区市民引进更多的文、体、娱、艺项目，给消费者们带来独有的购物乐趣及体验。六楼整层将文体娱艺自然融合，形成拥有聚集创新品牌、才艺、生活态度的现代街市，为消费者带来生机勃勃且触手可及的高品质生活。