网站首页| 网站地图| RSS

中国网圈网| 加入收藏夹 设为首页

热门关键字: 中大博学院企业广州null三星品牌行业广东互联网鍝佺墝

更多
广州东尼照明科技有限公司
金煌装饰
利富塑电
御美养生美容

民生焦点

首页 > 民生焦点 > 详细内容

山东通信管理局全力推进“适老化”服务

2021/11/23 14:18:03 来源:中国企业新闻网

导言:今年以来,山东省通信管理局针对当前老年人接受电信服务中存在的最紧迫、最突出问题,组织基础电信运营企业坚持“传统服务与智能化服务相结合”“线上服务与线下渠道相结合”,推出多项敬老适老服务举措。

  据工信部网站消息,今年以来,山东省通信管理局针对当前老年人接受电信服务中存在的最紧迫、最突出问题,组织基础电信运营企业坚持“传统服务与智能化服务相结合”“线上服务与线下渠道相结合”,推出多项敬老适老服务举措。

  一是为老年客户提供专属产品服务。二是优化传统电信服务渠道。三是开展互联网适老化及无障碍改造专项行动。截至目前,全省已实现实名制登记的65岁及以上老年客户拨打客服热线可直联人工坐席,月均服务59万人次,满意率达95%以上;推出针对老年客户的专属资费,优惠幅度达50%,累计惠及61.3万余人;在营业厅、社区等面向老年客户举办“微课堂”,月均授课260余场次。

分享到:
[责任编辑:乔姗]
更多新闻,请关注
中国企业新闻网

标签 :

网客评论

关于我们 | CENN服务 | 对外合作 | 刊登广告 | 法律声明 | 联系我们 | 手机版
客户服务热线:020-34333079、34333137 举报电话:020-34333002 投稿邮箱:cenn_gd@126.com
版权所有:中国企业新闻网 运营商:广州至高点网络科技投资有限公司 地址:广州市海珠区江燕路353号保利红棉48栋1004

粤ICP备12024738号-1 粤公网安备 44010602001889号