向前看趋势，向上创增长。站在我国企服市场进入数智时代的关键节点，数字化厂商该如何抉择?未来的企服市场又将呈现哪些特点?还会有哪些机遇与挑战?11月18日，中国企业服务年会将在北京香格里拉饭店举行，与会业界专家、技术大咖、优秀平台和创新厂商共同探讨“高增长的下一步”，构建企服增长新动能，着眼未来发展新趋势。

　　为在会前抢先了解一下企业情况，中国企业服务年会特别推出《洞见・大咖说》会前探班节目。第一期《洞见・大咖说》的受访嘉宾是数睿数据副总裁李争辉，中国软件网运营副总裁汤媛媛和他畅谈了关于产品、技术、创业融资、生态建设、如何将企业优势与市场接轨等话题，共同探讨数睿数据2020年销售获得400%业务增速背后的深层次原因。

　　关于数睿数据

　　低/无代码是这两年来企服领域非常火热的赛道，早前中国软件网记者在报道数睿数据时曾提到，数睿数据重新定义了企业级无代码，其面向软件开发商、软件供应商，帮助ISV快速响应客户需求，通过极致无代码化掀起10倍速效率革命，给软件行业数智化转型带来重磅惊喜。仅一年多的时间里，数睿数据在无代码领域取得了众多亮眼成果。

　　在这次的对话中，我们进一步了解到数睿数据核心团队来自华为、360、阿里等世界五百强公司和互联网头部企业。基于数据驱动的企业级无代码软件平台Smartdata，具有数据驱动，高复杂、高可靠、高容量企业级，无代码、智能化、数用一体等特点，通过新的软件构建方法和智能软件工程模式来解决传统软件工程周期长、效率低、成本高、质量差、架构老旧和封闭等问题，以智能软件工程开启软件智能制造新革命，在提升软件生产力的同时，快速灵活应对未来的变化发展。数睿数据通过Smartdata不断赋能软件商，并通过全渠道营销模式，在去年销售实现400%的高增长。

　　问题一：5G带来流量百倍红利，叠加新冠疫情带来线上流量快速增长，政府鼓励中小企业上云加速，云化趋势不可逆。对于企业服务市场而言，这带来了这两年市场的高增长。请问，您认为这种高增长给厂商们带来了哪些沉淀?

　　李争辉：从数睿数据的经历来看，这种沉淀包括产品能力、交付能力、客户价值三个方面。5G具有高速率、低延时、大连接等特点，随着5G时代的到来，为智能办公、数字营销、无人车等打开广阔应用。同时，在疫情带动下，全社会层面都加速了无接触式场景的落地，呼唤厂商做出符合时代的产品。

　　数睿数据在产品能力上，全面支持各类数据源的接入集成，包括传统关系型和非关系型数据库、视频源接入、各类IOT物联网设备的接入等。从大数据到沉淀到应用，全过程不涉及代码，极大地降低了应用程序构建的门槛和业务需求响应的周期，适应了当前需求“易变”的特点。

　　在交付方面，数睿数据沉淀了“前店后厂”的智能软件工程生产方式，用软件工厂的方式，远程就可以实现各类数字化项目的快速上线。目前，Smartdata平台能够将大中型企业级项目交付周期明显缩短，并实现无码化交付、远程交付，价值呈现快，特别是在当前疫情之下，交通出行、上门服务相对受限，数睿数据的产品优势充分显现。

　　在客户价值方面，数睿数据聚焦做技术、做产品，支持SaaS服务模式。方案、营销、服务这些交由生态伙伴，让合作伙伴发挥行业优势，共同创造价值，服务好企业客户。

　　问题二：在数智化时代，云计算市场过去IaaS、PaaS 和SaaS三者泾渭分明的情况已经无法满足新时代数智化建设的需求，云计算正越来越走向融合。当下的热点是SaaS与 PaaS的融合、PaaS与IaaS的融合。融合发展已经成为企业的新命题，数睿数据在这一融合趋势上有何准备和措施?

　　李争辉：数睿数据明确自己在产业生态中的位置，明确责任界限，积极与伙伴携手发展。

　　今年8月，数睿数据作为企业级无代码aPaaS领导品牌入选海比研究院《2021中国PaaS市场研究报告》，荣获“2021中国企业级无代码aPaaS状元奖”，并且与阿里云、腾讯云、华为云、Salesforce等厂商共同位于技术赋能型PaaS厂商图谱，我们已经是PaaS和SaaS融合的aPaaS领域的佼佼者了。

　　每一家企业都有自己的基因，数睿数据在云计算融合发展浪潮中，重点将做好三方面准备：

　　一是AI方面，未来3-5年，是AI结合行业大发展的关键期，谁家产品的AI能力强，谁就是赢家。数睿数据在今年年初就已经成立人工智能工程部，为整个平台做AI赋能，为更好服务软件商，数睿数据提出“数用一体化”，即大数据和应用系统不分离，应用系统的数据应该能够自动变成数据资产，形成数据资产之后的数据能够很快的嵌入到业务应用系统里面去，帮助客户实现智能应用。

　　二是数据方面，这是数睿数据起家的基因，开始的时候团队的专业是做中间件，后来不断深耕数据方面的技术，例如数据治理、数据分析、数据共享等。IDC报告预测未来5年全行业将会创建5亿个新应用程序，比过去40年的总和还多。面对未来如此规模应用的爆发，对平台的通用性和适配性也提出了更高的挑战，当面对复杂场景时，我们就需要回归初心，回归本质，初心是发挥数据价值，本质就是数据。数用一体化是数睿数据提出并一直坚守的核心理念之一，实现数据驱动，推动无代码平台应用，让人人尽享数据价值，这是我们这个初心，一直都未曾改变。

　　三是商业模式方面，数睿数据做客户服务的“丙方”，为软件供应商、软件开发商赋能，数睿数据通过企业级无代码让最终生产出来的软件对于用户来说更有温度，对于未来的业务响应灵活度更高、具备一定的柔性、满足未来需求。

　　数睿数据核心产品Smartdata----产品体系

　　问题三：开放生态、打造企业生态合作体系，并推动生态内各个成员企业的业务协同与深度赋能，从而为客户提供更加互联互通和全面一体化的解决方案。在生态合作方面，数睿数据的应对策略是什么?

　　李争辉：在现实中我们发现，多数的软件厂商既服务于直接客户又服务于合作伙伴，这种模式过往有其优势，但在数智化大潮下，会遇到很大挑战。

　　现在客户需求由部门级升级为企业级、生态级，需求非常多维、复杂，造成交付质量不如预计，客户满意度低。同时，厂商服务客户、合作伙伴服务客户又往往存在界限不清晰的情况，最后的结果是伤害到客户对软件行业的信任。

　　在生态合作方面，数睿数据采用全渠道合作模式，坚持专业的人做专业的事儿，自己聚焦做技术、做产品，客户方案、销售营销交给伙伴完成。从需求来看，客户不仅仅只是技术，还有方案、售后，数睿数据和那些懂行业、懂客户的伙伴充分结合，发挥无代码平台优势，创造共赢价值。

　　问题四：大多数企业普遍认为，To B市场正处在风口之上，只要自身产品技术及服务能够为客户提供高价值回报，就能够吸引到资本。 但当前的事实却是，资本风投皆在瞄向头部企业、独角兽亦或是跟风。对于大批新兴创业公司来讲，正在面临资金困难：他们的业务营收尚未进入盈利期、银行贷款困难、风险投资不一定看得上，资金流开始面临断裂的尴尬。面对这一局面，数睿数据如何看待? 有什么好的建议?

　　李争辉：资金是创新企业必须关注的内容，是战略事项，关乎企业生死。企业如果计划要引入风投，需要在技术、产品、商业模式等方面符合资本的要求。数睿数据主要有三点体会。

　　其一是创业团队要与众不同，最好是前所未有。如果市场上已经出现同类型、同模式的友商，这时候企业再要引入风投，除非是增长速度远远高于同行，否则，非常吃亏。数睿数据的愿景是“让人人尽享数据价值”，使命是“让天下数据快速使用”，目标是成为世界级的大数据厂商。公司在新加坡、爱尔兰等开始布局海外，我们的目标是成为一家伟大的世界级大数据厂商。

　　其二是公司发展目标明确，服务市场潜力巨大。企业的价值在于创新，数睿数据解决软件行业痛点，推出的Smartdata平台提供贯穿数据全生命周期，从数据标准、集成交换、资产管理、可视化、BI分析等的全面一体化数据解决方案，实现数用一体，打造人人都会用的工具，痛点清晰+目标明确+巨大的行业潜力，这样才能赢得市场青睐。

　　其三是产品在满足客户需求的同时，还要有比较高的研发壁垒，不能轻易被模仿。数睿数据技术团队拥有二十年以上行业积累，在研发方面拥有优势，对于友商，我们非常开放，也不怕模仿，欢迎大家用我们的产品解决别的公司解决不了的问题。

　　问题五：疫情正催生和加速各行各业数字化服务的新模式、新业态。就所在领域的情况，请谈谈数睿数据可能遇见的行业新模式、新业态，贵司在这方面有何优势?

　　李争辉：所谓的“新业态、新模式”主要是指网络购物、移动支付、线上线下融合，像是智能办公、网络医疗、直播电商等信息消费等，体现服务标准化、行业融合、无接触等特点，不仅有效满足了用户需求，也使得信息消费本身成为有效扩大内需、拉动经济增长的新动力。

　　对于软件行业来说，技术需求就是：更多的应用将被开发，应用开发速度还要快，系统可以随时可以调整和更改。系统与系统之间数据要打通，数据之间要可融合，不能存在烟囱式数据。在交付和服务的时候，要快速并且尽量无接触，而且还要标准化。

　　数睿数据在两个方面具有优势，一是在产品上，做到研发速度快、系统部署快、数据分析快，紧扣行业变化;二是在交付质量上，前店后厂模式下，批量化、低成本、专业化研发制造组件，流水线式装配，快速交付成品软件产品，同时满足定制化需求，持续迭代平台能力，能够为用户提供高品质的使用体验。