据水利部网站消息，近年来，杭州市临安区借力数字化改革，充分发挥天目智管水务平台作用，在多次台风影响期间打好农村饮用水保供战、数字战，成效显著。今年第6号台风（烟花）期间，全区面雨量249.7毫米，农饮工程受损涉及8个行政村4个供水点，管网受损0.82公里，影响人口 0.75万人，15个小时内完成抢修通水；2019年第9号台风（利奇马）期间，面雨量229.5毫米，农饮工程受损涉及96个行政村近200个供水点，管网受损230余公里，受影响人口8.3万人，72小时内完成抢修通水。同时，彻底解决了山区强降雨山洪后水源水质浑浊度高的问题，实现了水质、水量两个100%保证，有力确保了全区供水安全，充分展现了数字化改革的魅力。主要做法如下：

　　全域化“数查”。运用安全管控应用场景，通过“线上查、线下核，线上找、线下改”的方式，进行全方位、无死角安全隐患排查整改，确保水厂及供水泵站安全运行。一是水源管护“鹰眼”全视。运用覆盖全面的“鹰眼”监控系统，对各水厂水源地进行360°无死角监控，密切关注水源水体、安全等情况。二是厂区排查跟踪巡视。利用内部安装的跟踪监控系统，对厂区进行全方位巡视排查，通过高清图像和远程监控，实时掌控16个联村水厂、394座二供泵房运行状况。今年6号台风来临前，对监控巡视排查出的12个隐患点进行了整改。三是管网排查全网透视。利用物联网技术和高质量远传系统，对4032.7公里供水管网及沿线16个水质监测点、50个流量监测点、135个水压监测点进行全面监控，水质、水压、水量等数据实时上传，秒级更新，实现管网全范围监测。今年6号台风来临前，对监测排查出的20个管网隐患点进行了整改。

　　智慧化“数控”。通过智慧厂站应用场景，实现城乡供水安全风险识别和管控，确保水质安全和供水安全。一是水质监控。通过实时监控系统，原水、出厂水关键指标实现在线秒级更新，实时掌握水质指标，确保水质合格。今年6号台风期间，受山洪影响，千洪水厂、告岭水厂原水浊度急剧上升，天目智管水务平台报警并触发预案。化验人员立即按预案赶赴现场，冒雨取样试验，调整加药配比，并通过自动化系统，自动投放药量，确保水质达标。二是远程遥控。水厂采用生产自控无人操作、远程控制的模式，保障供水安全。台风期间，牌坊坞水厂上游水源地水势凶猛，根据应急联动要求，水厂值守人员立即转移。人员撤离后，为最大程度确保村民用水，调度中心通过全景视频、远程控制等方式解决现场问题。三是应急把控。通过爆管分析系统，实现对管网的在线监控、精准定位，极大提高了管网抢修速度，降低了停水时间。“烟花”台风影响期间，天目山区是重灾区，告岭水厂三根供水主管（DN400球墨铸铁管）被山洪冲毁。天目智管水务平台第一时间发现出水流量预警超限50%以上，管网压力监测点同步报警提醒，通过爆管分析功能精准定位，工作人员立即组织施工力量精准抢修，向涉及用户精准推送停水信息，15小时内恢复正常供水，及时有效把控应急工作。

　　人性化“数服”。切实强化“以人为本”的理念，充分发挥数字化平台的功能，积极开发延伸服务应用场景，着力实现数字化与人性化的“双化融合”。一是横跨协同助抗台。通过跨部门联动，借助企业营收系统，准确掌握所有用户信息。台风期间，向企业、社区、涉及二供泵房的小区物业等重点用户精准推送防汛抗台预警信息9200余条，助力全区防汛抗台工作。二是民呼我为解民忧。通过企业客服系统，第一时间上门服务，解决用户困难。台风期间，平台接到临安新大陆养老院反映水量过小的求助信息，第一时间派单出勤。针对增压泵房使用年限已久，设备老化，导致水压不足的问题，迅速进行检修调试，及时恢复正常。同时，考虑到该泵房实际覆盖的受众群体，后续对泵房进行升级改造，帮助该区域80户用水户彻底摆脱水压小的困扰。三是服务企业助发展。建立重点用户一对一联系制度。针对极端降雨，敏感企业对供水水质存在担忧等问题，主动上门提供服务。台风期间，对华东医药股份有限公司药材参茸分公司等进行现场取样检测水质，打消企业疑虑。