近日，文化和旅游部、司法部公共法律服务管理局联合下发文件，确定19个省（区）的34个城市为全国旅游投诉调解与仲裁衔接试点地区，黄山市列入其中。据悉，此次开展旅游投诉调解与仲裁衔接的试点，旨在持续推进旅游投诉处理体系现代化建设，提升旅游投诉处理效率，切实维护旅游者合法权益，推动旅游业高质量发展。

　　下一步，黄山市将以入选试点城市为契机，在原有旅游仲裁工作基础上，拓宽受理范围，创新工作机制，强化宣传推广，全方面加强旅游投诉调解与仲裁衔接，着力打造优质和谐的黄山旅游消费市场，全面提升黄山整体旅游服务质量，努力促进试点工作取得新成效。

　　来源：安徽省文化和旅游厅