一是业务报件当天清零。优化登记中心窗口布局，调整人员结构，深度整合不动产登记各项环节，实现所有登记事项办结时限压缩至1个工作日，进一步增强群众获得感。实行专人提醒督办机制，实行一天一督办、一天一通报，确保当天业务当天办结。截至目前，对可能超期的58件业务进行了提醒，确保业务报件当天清零。

　　二是纠纷投诉即时清零。对办事群众提出的意见、诉求，以及登记窗口的各类矛盾纠纷,建立了纠纷投诉即时清零机制，实行专人负责，对纠纷投诉能当即解决的即刻解决，不能解决的立即上报，统筹协调，务必向群众做好解释工作。目前，已解决群众意见及诉求20余件，矛盾纠纷2件。

　　三是遗留问题限时清零。本着“尊重历史、正视现实、依法依规、分类处理”原则，找准问题症结，成立工作专班，明确通过政策统筹、材料统筹、部门统筹，研究解决方案，召开会审会，报局党组讨论，形成正式解决方案，确保遗留问题限时清零。

　　来源：湖北省自然资源厅网站