宁波市镇海打造“4+4”服务模式提升劳动能力鉴定效能
导言:从宁波市人力资源和社会保障局网站获悉,为贯彻落实“三为”服务活动,推动人社审批及服务工作实现“政策清晰、流程便捷、群众满意”的目标,镇海区人社局深入推进劳动能力鉴定工作便民化服务举措,为各类鉴定人员提供公正、优质、高效、便捷的鉴定服务。
从宁波市人力资源和社会保障局网站获悉,为贯彻落实“三为”服务活动,推动人社审批及服务工作实现“政策清晰、流程便捷、群众满意”的目标,镇海区人社局深入推进劳动能力鉴定工作便民化服务举措,为各类鉴定人员提供公正、优质、高效、便捷的鉴定服务。
一是“容缺受理+精减材料”。在申请劳动能力鉴定必要资料齐全时,容许其他辅助性资料缺项,在作出承诺后,申请人可通过传真、邮寄、网络等方式进行补齐,今年来累计容缺受理30余件。同时,取消劳动能力鉴定现场暂留受伤害人员的X线或CT胶片,并在征得当事人同意后为他们提供免费的快递邮寄鉴定结论的服务,在减轻窗口工作量的同时,减少申请人跑腿次数。
二是“专家列席+疑难会诊”。不定期邀请一名专家列席劳动能力鉴定委员会成员会议,向与会人员普及相关医学常识并对部分有异议的案例针对性地展开分析,进一步发挥集体会商作用。同时,建立“劳动能力鉴定专家群”,对个别疑难案例,将伤情部位拍照上传,组织专家组集体会诊,为下步提交鉴定委员会成员会议提供更为清晰、充分的依据。
三是“前置服务+上门鉴定”。在经办层面把工伤认定、劳动能力鉴定和工伤待遇结算三个事项有机地贯穿起来,在申报劳动能力鉴定或领取劳动能力鉴定结论时,告知下步工伤待遇结算的相关经办要点,减少企业多窗口咨询及来回奔波之苦。同时,对于重伤职工或因行动不便等原因不能参加现场鉴定的人员,提供上门鉴定服务,今年来共开展上门鉴定服务4次。
四是“视频宣传+维权引导”。充分利用鉴定等待区的等待时间,通过多媒体设备滚动播放关于工伤认定、劳动能力鉴定等内容的宣传视频,用显浅易懂的方式向企业和职工宣传相关工伤政策。同时,针对鉴定现场存在个别“土律师”非法承揽工伤代理业务的现象,放置“温馨提示”宣传展架,提醒群众勿轻信不正规法律咨询,并主动对接法律援助中心,为劳动者免费提供法律政策咨询服务热线,确保工伤职工的合法权益。来源:镇海区人社局
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