4月26日，北京首旅酒店(集团)股份有限公司(沪A：600258，下称首旅如家)公布2020年年度报告。

　　在经历了疫情的低迷后，加速规模发展是首旅如家酒店集团的头等战略。2020年，尽管受到疫情冲击，首旅如家每季度新开店仍以加速度方式落地，第一季度62家，第二季度188家，第三季度298家，第四季度361家。全年新开店909家，较2019年增加80家，完成了经营层年初制定的全年800-1000家开店计划。截至2020年末储备店为1,219家，创下历史最高水平。

　　截至2020年12月31日，首旅如家酒店数量4,895家(含境外1家)，客房间数432,453间。公司中高端酒店数量1,165家，占比23.8%，客房间数128,224间，占总客房间数的29.7%。旗下拥有近20个核心品牌，40多个产品，覆盖“高端”、“中高端”、“经济型”、“休闲度假”、“社交娱乐”全系列的酒店产品，在不断细分的市场中，持续发力中高端和经济型酒店产品与创新，对品牌体系与住宿产品不断进行产品丰富与服务创新，满足消费者在个人商务和旅游休闲中的多样需求。　　

　　首旅如家酒店品牌墙

　　2020年开店创历史新高 中高端酒店营收占集团营收近半

　　财报显示，2020年公司归属母公司净亏损为49,600.53万元，每股收益-0.5074元/股;扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净亏损52,749.96万元，扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的每股收益-0.5395元/股。2020年第四季度公司利润总额9,139.13万元，归属母公司净利润5,901.37万元，扣除非经常性损益后的归属于上市公司股东的净利润4,527.75万元。

　　面对酒旅业的全面复苏，首旅如家酒店集团总经理孙坚表示：“我们制定了以‘规模、品牌、体验、会员’为核心的四大战略，2020年全年加快了签约速度、开店速度，公司业绩在第三季度实现了全面盈利，全年新开店逐季度增加，保持了市场的领先地位、增强了酒店的运营能力。”

　　首旅如家酒店集团中高端酒店板块逆势增长，2020年中高端酒店的整体收入已经提升至集团酒店收入的42.3%。这归功于集团把中高端酒店作为扩张重心，2020年，新开272家中高端酒店，占新开店比例30%。中高端核心品牌如家商旅、如家精选、逸扉、璞隐、和颐齐头并进，2020年新开店219家，保持着较快的扩张速度。　　

　　璞隐酒店

　　另一方面，首旅如家酒店集团大力发展多元品牌，坚持以加盟为主的扩张策略。2020年新开直营店25家，特许加盟及管理输出店884家，占新开店比例达97.2%。其中，作为教练模式的云品牌，其经营提升明显、初始投资较低、成长性较好，与其他品牌形成很好的差异化互补，广受市场欢迎，是去年疫情期间轻管理模式扩张的主力。2020年新开350家云品牌酒店，占新开店总数比例38.5%，同比增长45.83%。

　　同时，首旅如家酒店集团对经济型、中高端、高端等现有各品牌产品进行了全方位的开发与更新迭代，并积极重构中高档酒店空间，融入更多的生活和时尚元素，以打造“年轻化、时尚化”的酒店品牌形象。

　　经济型酒店方面，作为酒店整体品牌形象升级的关键，公司积极推动现有产品的更新改造。截至2020年末，公司已累计将279家直营店及224家特许店升级改造为如家3.0 NEO，累计共完成503家。未来公司将继续加大对此类产品的升级改造力度;

　　中高端酒店方面，YUNIK HOTEL是公司以年轻一代为核心，突破传统酒店模式，以潮玩、有趣为宗旨的潮流品牌酒店，11月7日南京新街口店一经亮相即成为年轻消费群体心中网红酒店之选;作为与凯悦酒店合作创建的新品牌，“逸扉酒店 UrCove by HYATT”集美感、品质与实用于一身，致力打造贴心舒适商旅体验，将“待客如友”的服务理念深入细节，独特的开辟了“创逸空间”;有“中式禅意”、“大唐风格”特色的璞隐酒店，代表着公司中高端酒店的另一独特风格，旨在为宾客带来一种“此心安处是吾乡”的体验，致力于为商旅游客打造出一片“城市隐逸空间”;新生活方式空间品牌 -- “如咖啡”的正式落地，也是公司对酒店空间拓展的一次全新探索;2021年，公司计划开发新扉缦产品，升级迭代如家商旅2.0产品，并将持续致力于中高端核心产品的升级改造。

　　特殊时期责任担当 构建“全价值链旅行聚合平台”的发展战略

　　2020年突如其来的新冠肺炎疫情，对酒店行业产生了巨大的冲击。首旅如家酒店集团也奋勇当先的承担起国有企业应尽的社会责任。从抗击疫情初期至年底，全国有670家酒店，6万多间客房，累计近281万间夜被征用。为医护人员、隔离人员、留观旅客和返乡宾客等提供住宿和隔离场所，仅在武汉一地，公司就免费提供了3家酒店作为医护人员的住宿场所，累计接待超1.7万人次。在2020年全国疫情进入第二阶段，各行各业全力推动复工、复产、复商、复市。公司敏锐洞悉市场需求，在行业中首推“放心酒店”产品，升级24专项清洁标准和新增59项防疫清洁措施，为异乡留置观察、返乡宾客和企业隔离服务提供全方位的暖心关怀和放心服务。　　

　　如家商旅酒店

　　上半年，公司共推出3,200余家放心酒店，其中为企业客户提供超过10万间夜的隔离房服务，有力地推动了整个社会的复工复产进度。面对行业经营的困境，为了扶持加盟酒店的发展，公司利用自身供应链、资金链、销售渠道、人力资源等核心优势，针对4,000多家加盟酒店，及时推出包括加盟费减免、金融支持和疫情下运营指导等各项帮助，特别是对湖北地区酒店和被政府征用的特许酒店免收管理费，全国其他地区减半收取，和特许业主共克时艰。2020年公司减免加盟店管理费、派出店长费用、系统维护费用等共计5,500多万元。

　　作为“融合吃、住、行、游、购、娱资源，构建全价值链旅行聚合的平台”，首旅如家从提升规模、树立和丰富品牌矩阵、会员权益贯通、宾客体验和服务效率升级等方面入手，把握规模领先、品质领先、效率领先、创新领先。

　　酒店智能随行管家平台实现宾客全域在线交互，量身打造出新一代酒店管理平台：智慧酒店物联网总控平台(PIOS)，将智慧酒店推向了新高度。目前，PIOS已经应用到首旅酒店集团旗下的500多家门店中，涉及功能包含房间智能客控、智能音箱和智能语音电话，自动空气净化场景，自动机器人送物，自助结账退房开票续住，宾客住店服务反馈，酒店餐厅客流量实时展示，房间健康水质实时展示，酒店能耗系统对接等;同时截止2020年末，公司拥有1.25亿会员，通过移动端下载、门店售卡、异业活动、外部平台合作、协议合作等全渠道多场景拉新，有效提升了会员规模数量。

　　2021年公司将继续充实开发队伍，加速开店步伐，全年计划开店1,400-1,600家。以大区及省为单位，强化区域拓展、省域深耕，加速三、四、五线下沉市场布局，全面推进“全系列多品牌”，带动集团市场份额提升。同时继续坚持加大中高端的拓展力度，提升中高端酒店占比。