从张家口市人力资源和社会保障局网站获悉，一是领导重视，快节奏启动。《全市人社系统推行综合柜员制的实施方案》下发后，我局高度重视，第一时间召开局党组会，成立了万全区人力资源和社会保障局综合柜员制实施工作专班，研究了我区综合柜员制推进工作，制定了《张家口市万全区人社系统推行综合柜员制的实施方案》，在综合服务大厅、岗位设置、人员管理等方面进行了细化。

　　二是科学谋划，标准化实施。集中力量对第一批施行综合柜员制服务事项进行全面梳理，结合工作实际将社保经办业务统筹整合，纳入综合柜员办理并统一业务经办流程。按照综合柜员制要求，分区域设置了咨询引导区、柜台受理区、等候休息区、政策宣传区等区域，设立了综合柜员岗、业务审核岗等岗位，并已开展工作。同时，加强业务内控监管，通过事前、事中、事后三种监督检查方式落实内控制度，建立常规内部检查制度，促进经办质量和效率的提高。

　　三是强势推进，高标准落实。全市综合柜员制工作启动后，我局每周都召开专题会议，研究安排部署综合柜员制推进工作，同时，在工作经费紧张的情况下，购买了高拍仪、扫描仪、评价器等办公设备，为下一步综合柜员制的全面开展，奠定物质基础。设置的综合柜员岗，实现“一窗式”便民服务，实现了一项业务一个窗口对外、一次性告知、一条龙服务、限时办结，群众办事真正实现“仅跑一次”或“不用跑腿”。截至目前，区社保大厅“综合柜员制”软硬件升级改造基本完成，各项社保业务经办流程有序整合，实现了让群众少跑腿、信息多跑路，扎实推动了我区社保经办管理服务实现转型升级。