2020年是极不平凡的一年，磨砺和成长同存，挑战与机遇共生。顺应企业管理主旋律，2021年，中智上海继续帮助企业寻找增强复原力的有效方法。3月，中智上海携手中智咨询、关爱通共同举办“中智2021年人力资本调研启动会”。

　　3月16日，中智2021年人力资本调研启动会首场分享——薪酬数据专场圆满结束，本场分享聚焦制造业、高科技/互联网、金融、地产、能源化工、汽车、贸易/消费品、物流、医药健康九大行业;锁定技能人才、科技人才和数字化人才三类人才激励与管理。

　　从2021年行业趋势分析、人才流动和需求分析、调薪、薪酬水平和激励趋势分析等多个角度带来深度解读。

　　*以下数据来源：中智咨询人力资本数据中心组织的“2020年度整体薪酬调研项目”和《2020~2021跨年度人力资源市场关键指标》专项调研，收集样本企业3000余家。

　　01企业经营管理

　　企业受疫情影响减弱，走向复苏

　　近半数(49%)调研企业表示基本恢复正常经营

　　2020年底，我国经济恢复发展进行中，企业整体经营情况有所回转，《中智2020-2021年人力资源市场关键指标跨难度调研》分析结果显示：截至3月初，近五成企业已基本摆脱疫情影响，近三成企业经营虽仍受疫情负面影响，但影响有限。

　　对于仍受疫情影响的企业而言，今年两会政府工作报告中提出的对符合条件的企业提高纳税起征点或减半征收所得税等举措，无疑是企业恢复元气、增强活力的强心剂。

　　关注两会行业与人才风向标

　　不同行业经营复苏情况

　　今年两会上，政府工作报告中指出，2021年重点优化和稳定产业供应链，其中，强调发展工业互联网，加大5G网络等新基建领域的建设力度，以及要科技和数据技术为实体经济赋能，对于科技企业和制造企业而言，接下来五年都是重要发展窗口期，科技人才、技能人才以及大数据人才也成为企业人才管理和培养的风向标。

　　从不同行业经营恢复情况来看，截至3月，在疫情利好行业中，近九成互联网企业、七成医药医疗健康企业已基本摆脱疫情影响。

　　然而，对于旅游/会展/酒店/餐饮类企业而言，87%的企业表示目前经营仍未摆脱新冠疫情影响，其中，近四成企业仍遭受疫情较大的负面影响。

　　02人力成本和调薪趋势

　　2021年预计整体调薪率

　　调薪企业占比超70%，整体调薪率为6.6%，相比2020年的6.3%有所提升

　　中智调研显示：2021年，将有超过70%的企业会加大人工成本投入，而2020年这一比例约为57%。具体调薪水平而言，预计2021年企业整体调薪率达6.6%，较2020年(6.3%)略有提升。这说明2020年下半年通过持续经营发力，企业元气整体有所恢复。

　　整体调薪率并不意味着整体调

　　中智咨询观察近几年的企业薪酬管理趋势发现：传统意义上的全员普调(同一比例/金额)操作方式逐渐被差异化调薪方式代替，越来越多企业选择差异化涨薪来更精准地激励员工，尤其是对高绩效、高潜力员工。

　　2021年，在企业选择调薪方式时，“凭本事吃饭”这一现象更加明显。

　　近七成企业表示2021年将按照绩效结果进行差异化调薪，与2020年相比，企业占比上升近20%;有超四成企业表示调薪将倾向核心骨干人员，这一比例与2020年相比也有明显上升，达到12个百分点;值得注意的是，2021年，全员普调，按照统一比例或金额进行调薪的企业占比较2020年有明显下降，下降幅度达到16个百分点。

　　整体来看，与2020年相比，2021年企业调薪方式更加倾向绩优/核心骨干人才，这与疫情过后企业寻求组织效率与能力提升的整体导向基本吻合;也是在有限的成本下，探寻适应新业务形态的人才经营之道，增强企业复原力的必然选择。

　　与2020年相比，2021年企业晋升、核心/绩优人员的调薪率增长幅度高于全员普调的调薪率上涨幅度。

　　具体来看：

　　2021年，晋升人员调薪率达到12%，与2020年相比上涨了1.8个百分点，增长幅度最大;

　　核心/绩优人员调薪率预计2021年达到11%，与2020年相比上涨1.4个百分点;　　

　　中智咨询调研发布2020-2021年调薪率平均值不同类型企业2021调薪率

　　从各行业调薪率来看，相比2020年，大部分行业2021年的调薪率均有所上升，尤其是高科技和互联网行业，2021年调薪率均为7.6%，位列各行业首位，其次为医药健康行业，2021年调薪率为7.4%。

　　高科技、互联网、医药健康和金融行业预计2021年调薪率均破7，位居行业调薪率TOP榜单。

　　近九成医药健康行业企业表示2021年进行调薪，这或与疫情冲击，对医药健康行业带来有利影响有很大关系。

　　近六成高科技企业预计2021年对员工进行调薪，与2020年(7.1%)相比在各行业中调薪率上涨幅度最大，达到7.6%;互联网行业中有75%的企业表示，2021年对员工进行调薪，调薪率达7.6%。

　　值得注意的是，2021年，虽然有超七成房地产行业企业表示将对员工进行调薪，但从具体调薪率水平来看，与2020年相比，2021年房地产行业调薪率不升反降。这除了与2020年疫情对行业的冲击有关，或许与2021年初政府对楼市的调控政策也有一定的关系。　　

　　中智咨询调研发布2020-2021年不同行业调薪率03企业人才需求

　　2021年企业人员规模/编制和招聘需求

　　企业人才需求回暖，扩编企业比例明显增长，扩编企业占比达到47%，远大于去年同期的8%，人才需求的扩张将加速人才市场的流动和复苏。

　　2021年企业招聘需求有所回暖，整体来看，四成左右企业2021年社会招聘、校园招聘人员需求相比去年有所增加。

　　热门岗位需求

　　中长期看，销售类、研发类、一线蓝领和服务人员依然是企业中的人才刚需，人才需求度和紧缺度不减，调研发现：2021年近半数企业的扩招岗位需求都以这三类岗位为主。

　　从企业人才需求具体岗位来看，在当前热门岗位中，企业需求占比排名前列的分别是业务拓展/销售、项目管理、软件开发类、架构类。

　　新技术、新经济岗位将普遍进入企业

　　变革和数字化转型成为疫情影响下的企业关键词，相关人才成为企业的热门招聘需求，从调研结果来看，企业热招的数字化岗位主要有软硬件开发、大数据、架构、算法、人工智能和机器人;与此同时，运营增长、直播/视频类等新兴职业也逐渐走进企业内部，数字营销、视频直播等方式成为企业业务开拓的标配。

　　04人才市场流动

　　回顾2020，受疫情影响，员工主动跳槽意愿明显降低，人才流动整年放缓, 2020年员工主动离职率为15.1%

　　2020年由于疫情原因，人才流动有所放缓，员工主动跳槽意愿降低，以求稳为主。2020年市场整体员工主动离职率为15.1%，相比2019年的15.7%有所下降。上海2020年主动离职率为13.2%。

　　预计2021年人才市场将恢复活跃，经过2020一年的“压抑”和调整，跃跃欲试的C端个体和需求扩张的B端企业或将促发金三银四“报复性”出现。随着企业人才需求的复苏，人员流动的活跃度将提升，尤其是热门行业和紧缺岗位的人才竞争会愈加激烈。

　　离职率及行业分析

　　从各行业来看，大部分行业2020年主动离职率相比2019年都有下降，但高科技、互联网、房地产行业2020年主动离职率相比2019年有所上升。

　　高科技、互联网行业主要受新基建和数字化的拉动，人才流动较活跃;地产行业受疫情冲击，业务转型和组织变革力度加大，人才流动相对频繁。　　

　　中智咨询调研发布2019-2020不同行业人才主动离职率