国家税务总局晋城市税务局积极发挥税务力量，通过“全覆盖”宣传推送、“多元化”解读辅导、“精准化”快速落实，持续优化税收营商环境，保障税收政策红利源源不断直达市场主体。

税收辅导加效，让“涉税盲点”转化为“发展支点”

“现在月销售额在10万元以下都免征增值税，我们税费负担大大减轻了，此外，税务局还提供足不出户的线上办税服务，主动上门走访辅导，让我们能够更安心专注地做好店面经营。”晋城市柠家等你奶茶店张女士高兴地说。

为了让餐饮、住宿、旅游等行业用足减税降费政策，轻装前行，晋城市税务部门在全面掌握辖区内个体工商户税源底数的基础上，分业态、分形式为个体工商户和小微企业打造专属大礼包，围绕个体户税费优惠等商户关注的问题开展专项辅导，助推“小店”经济发展。同时，升级税企沟通群服务，开设税收“云课堂”，及时发布税费优惠政策、电子税务局办税指引、便民办税缴费举措，及时回复企业堵点难题，持续优化税收营商环境，促进“小店”经济健康繁荣发展。

“我们将探索线上和线下相结合的运营模式，在拓展新客源的同时留住老客户。”有了国家税收政策和服务的支持，张女士对经营前景很乐观。

政策落实加力，让“经营压力”转化为“发展动力”

“像祥达这样的民营企业，在疫情影响下，经营困难重重，多亏了税务部门给我们送来减税降费大礼包。”祥达集团董事长马晋章说。据了解，2020年祥达集团在税务部门“助企纾困”政策辅导下，享受各类税费优惠政策90余万元。

祥达集团是山西晋城一家专注于后勤业务工作的民营企业，有15家子公司、40多个业务分支机构，员工4000余名，集团旗下的洗业公司是山西省规模较大的民营中央洗衣工厂，在晋城民营企业“123”成长计划中，祥达集团被列入“专精特新”龙头企业名单。

像祥达这样受疫情影响，发展面临困境的民营企业不在少数。为帮助这些企业顺利渡过难关，晋城市税务局紧盯企业需求，积极实施“一企一策”的网格化服务。充分了解企业生产经营计划、资金流运转、政策享受等情况，制定个性化政策辅导方案，全程跟进，确保优惠政策精准推送到户，帮助企业尽知尽享税收红利，让减税降费政策红利从“纸上”落实到“账上”。

“公司被列入‘龙头企业’以来，特别是在疫情影响下，税务人员俨然成了我们的贴身管家。”马晋章说，他在接待来自各地的客户时，都会向他们介绍晋城一流的税收营商环境，尤其是税务部门推出的服务举措，实打实地减轻企业税费负担，激发了内生发展动力。

退税办理加速，让“不动止水”转化为“资金活水”

“财务人员由于特殊情况无法亲自到办税服务大厅办理退税业务，但是公司急需这笔款项，税务部门能否办理退税？”晋煤瓦斯发电有限公司财务人员邢东问道。

晋煤瓦斯发电是一家从事电力生产、热力生产和道路货物运输的企业，资金流转存在着一定的困难，但是财务人员无法及时来办理。税务部门得知情况后，第一时间远程联系企业提供信息，帮助企业办理了退税业务，不到一周的时间，退税款就到了企业的账户。

“现金流是企业的命脉。退税及时，在很大程度上缓解了我们的资金压力。”晋煤瓦斯发电有限公司财务人员邢东深有感触地说。

晋城市税务局建立“一站办、网上办、容缺办、实时办”的专业化退税管理服务模式。通过“线上+线下”的“超长待机”服务，在有效防范风险的前提下，开启“极速退税”服务，大大缩减了退税业务和资金到账时间，让纳税人在最短的时间内享受到政策红利的“真金白银”。

优化税收营商环境，是一项没有休止符的系统性工程。晋城市税务部门将进一步优化提升税收营商环境，为纳税人缴费人提供最有力、最及时、最温暖的服务，为推动晋城经济高质量转型发展贡献更大税务力量。

来源：国家税务总局山西省税务局