11月25日，第四届GMTIC全球营销技术及零售创新峰会于2020年11月19-20日在上海凯宾斯基大酒店圆满落幕。

　　此次峰会聚集了来自联合利华、卡夫亨氏、伽蓝、红星美凯龙、百威(中国)、耐克(中国)、CFB、资生堂、蒙牛乳业、娃哈哈、洽洽食品、北京小罐茶、伊利、玛氏(中国)、江铃汽车、万宝龙、上汽通用五菱汽车、奇瑞汽车、上海罗森便利有限公司、盒马(中国)、周大福、特步、上海家化、卓越教育、GSK、汉莎航空、万达酒店、UCB Pharma、赛诺菲、戴森、华润三九、相宜本草、陆金所等来自快消、汽车、金融、美妆、奢侈品、教育、医疗、航空等行业的数字化与营销及零售代表。

　　同时，来自36氪，雅各布专栏等媒体代表与小米集团、数云、帷幄Whale、火山引擎等企业优秀专家也参与并出席了此次峰会。　　

　　针对今年行业的痛点和机遇，2020年GMTIC以“回归零售的本质”，邀请到国内外优秀的品牌营销高管与数字化专家，为大家分享了他们的经验与案例。

　　大会第一天，来自红星美凯龙的副总裁何兴华以“流量制造”的主题为2020GMTIC做开幕演讲。提出：流量可以制造;用户运营是传统企业数字化升级的最大价值洼地;“造画像造内容造场景造工具”是流量制造时代的必须新能力;品类商将升级为用户资产运营商等新的行业观点。

　　随后，海尔电器集团的品牌运营总经理陶菊中为大家分享了”物联网时代下，品牌和用户体验的迭代“的主题的演讲。“在物联网时代，用户发生了很多改变，尤其是现在的后浪，他们追求的是三点，第一是用户的多元化场景方案，第二是用户要求个性化，包括个性化的定制，第三是交互。”

　　如何把我们的人群运营，消费者运营提升和渠道运营和商品运营并列的关系，形成一个三者的合力?来自数云的副总裁董亮在其“全域消费者资产的价值挖掘”的演讲中提到："全域消费者增长的核心价值突破点有4个方向: 第一, 人是重要的全面增长因子; 第二, 私域本质上是对公域的引导, 第三讲场景升维, 最后一个我们讲的数据呈现是一个过程，我们所有和消费者连接的数据都是我们核心的资产。"

　　小米公司互联网商业部品牌部总经理陈高铭在GMTIC“超预期”全场景创新营销”的演讲中讲到：小米用智能硬件覆盖了我们的家庭和场景，覆盖了用户场景，还有ALOT的场景，但是我们做营销，不做普通的营销，我们只做精品营销，只做超预期的营销，我们要么不做，要做就要做让客户感动人心。

　　伽蓝集团副总裁吴梦分享了以“碎片化时代品牌如何快速突破”为主题的演讲，在如今新品牌特别多的情况下，新品牌在如今的时代变迁下如何快速突围。吴梦提到：如今的时代，机会有很多，挑战也很多，无论今天什么行业，新品牌还是旧品牌，万变不离其宗，抓住4个力都可以乘风破浪，这四个力就是产品力，营销力，科技驱动力和数智化能力。

　　下午的议程由国际著名炸鸡品牌Popeyes中国的首席数字官张天博士开启，他以“数据驱动的营销：从战略到落地”一题展开主旨演讲。张天博士从事数字营销领域近20年，拥有多家世界500强企业领导经验，对于企业发展战略，数字营销，移动服务，O2O，CRM及大数据应用等造诣深厚。张天博士教科书般的语言把数字化的营销路径分享给了大家。

　　之后登场的是来自Kinesso的总经理Stafen CHAU, 今年私域是个很大的热点话题，他为我们带来了“小程序+私域：新经济形势下的市场销售模式创新”的主题演讲，Stafen提到：讲到建立私域流量的品牌有一个共通点是可以和消费者沟通的点。

　　来自万达酒店及度假村品牌会员营销副总经理 Adeline YONG，为大家带了用户运营：建立新与心得联系的演讲，Adeline 分享到 “今天在讨论客户未来想要什么，之前品牌要听他们做什么，但是在疫情期间，品牌需要引导客户，让客户乐于你引导他们，这个时间非常宝贵，除此之外，客户群有自己的目标，品牌需要达到他们的目标。”

　　“数据和算法驱动零售数字增长”是火山引擎零售行业解决方案的负责人马天武带给大家的主题演讲，通过具体的案例分析，分享了火山引擎如何帮助零售企业做数字化增长的解决方案。

　　紧接着来自钟薛高联合创始人庄毅为大家带来了“网红之后，一些走心的道理。” 的演讲，在信息高速迭代的当下中国市场，“网红”已经成为了品牌发展过程中的一个必然阶段。但“网红”之后是什么?如何使一个品牌从“网红”成为“长红”?这两年飞速崛起的话题品牌钟薛高在这其中做对了什么，又踩了哪些坑?以消费者为核心，大快消如何跳脱“网红”印记?庄总结合他对于钟薛高品牌的理解，和大家一起分享一些他的故事。

　　接下来是来自蒙牛常温事业部数字化与市场研究中心负责人刘利华为大家分享的“快消品全链路营销思考与实践”。作为集团数字化转型战略变革项目核心成员之一，刘利华主要负责集团数字化战略加购指定、关键项目推动，凭借其丰富的数字化经验，对集团业务进行数字化赋能，在第一曲线实现降本增效，同时通过数字化积极打造第二增长曲线，使蒙牛数字化能力处于业内领先地位。

　　在其演讲中，刘利华分享到：大零售以渠道驱动的业务场景其实有非常大的挑战，因为企业无法知道个体，营销是脱节的，消费者互动线上线下是割裂的，如何触达消费者成为关键。　　

　　>> 圆桌讨论：回归增长的本质，如何在危机中突破创新>> 圆桌讨论：回归增长的本质，如何在危机中突破创新

　　由雅各布专栏创始人诸刚强主持，途牛旅游网副总裁王树柏与万达酒店及度假村品牌会员营销部副总经理 Adeline YONG及来自阿克苏诺贝尔的Edward ZHOU(Leader of China Innovation)参与的圆桌讨论”回归增长的本质，如何在危机中突破创新“成为当天最热点的主旨讨论之一。

　　途牛旅游网副总裁王树柏探讨到关于增量的话题：增量我们理解是一个数字到另外一个数字，从5到10，增量是5。所以从数字的逻辑关系来看，我们的增量首先要保证原有的销量，原有的销量就是老客户的销量，怎么保持住呢?你的产品，你的服务以及给客户带来的价值，客户认同才会买。万达酒店及度假村品牌会员营销部副总经理 Adeline YONG认为：如果我们做得品牌体验好的话，增量肯定会越来越好。

　　Edward ZHOU在讨论到品牌真正走向想拥有自己的数据主权这件事上说到：“数据我们可以看到，有一部分是来自于最终消费者的个人信息，有一些是来自公域流量，有一些来自私域流量，怎么把这些信息用好才是关键。“

　　大会第二天，各位演讲嘉宾围绕着智慧零售与数字化营销创新这个主题进行了精彩纷呈的分享和讨论。联合利华的数据和数字化发展副总裁方军以“营销数字化转型战略的思考”为题，拉开了第二天大会的序幕。从HBG这个营销范式出发，就中国市场环境的发展情况和消费者特质展开了讨论，着重就品牌渗透率、消费者细分和算法推荐进行了案例分享。最后指出：品牌需要清楚自己为何要进行数字化转型和具体要做哪些数字化能力建设。

　　随后，作为UCB Pharma的Head of Global Analytics Innovation，James YAU从制药企业的角度为我们带来了关于数字化转型和先进数据分析的主题演讲。

　　由于行业的特殊性，导致制药行业在运营模式和营销方式上与其他行业有着较大的差异性，James认为制药企业需要先针对不同地区医生的需求做好精准的细分，之后再借助数字化的平台做预测，最后做到营销自动化。同时，他也提出了推动数字化转型也会面临数据不够好，使用案例不多，技术人才不够和决策者不愿采纳这四个挑战，分享了自己的思考和经验。

　　在“品牌全域融合，智胜数字化时代”的演讲中，帷幄Whale的商务总监程斌分享了如何利用数字化工具增加消费者触点，收集消费者数据，形成消费者行为的数据图谱，最终辅助商家做营销决策。通过实际的场景案例形象地展示了帷幄构建的线下数字化的解决方案。

　　来自娃哈哈电子商务公司的副总经理陈志华基于大健康行业的市场背景展开了以“大健康社交电商，如何实现共赢?”为题的演讲。分享了娃哈哈如何打造康有利大健康社交电商平台，通过线上平台引流赋能线下，打造线上线下深度融合的社交新零售模式，实现品牌、经销商和消费者三方共赢。陈志华通过康有利的营销策略分享了自己在精准营销、全渠道投放、私域流量和社交裂变等模块的经验。

　　在今年的大环境下，疫情一直是营销人热议的话题。联想消费生态互联网业务市场推广负责人罗韵以联想自身为例，从疫情带来的危和机为切入点，分析了后疫情时代下的PC场景营销。通过介绍直播电商、短视频营销和社交电商上的案例，展现了联想如何触达消费者并实现转化，善于利用时下趋势，“与其等风来，不如借风口”。此外，联想也正在为构建一个面向以用户为中心的全场景的全链路的智能营销而做出努力。

　　上午的最后一个演讲来自康师傅的市场总监高钟秀，他站在传统品牌商的角度分享了康师傅是如何进行数位化赋能并创新品牌增长的。他认为精准地进行广告投放，实现全域全时全天候多触点触达消费者对于品牌是很重要的。借助整合多方数据和使用不同的数字营销工具，企业需要打通线上线下，建立一个综合的全链路营销体系，进而赋能并实现品牌的创新和常青。

　　结束了中午的休憩，周大福电商常务副总经理陈宇航为与会嘉宾带来了关于直播的精彩分享。通过对如今直播热潮的分析，他总结了目前直播面临的困局和骗局，列举了如何实现有效的销售转化、如何选择带货主播等品牌在选择直播时会思考的问题，通过周大福的直播策略呼吁大家明确目标，冷静对待直播。

　　除了直播，IP营销也是今年的热门话题之一，上海罗森的副总经理何韻民从这点切入，与我们分享了IP营销打造的罗森场景价值。作为中国名列前茅的便利店，罗森近几年和各大热门IP合作，连接消费者，调动消费者情怀，通过自身的场景优势，为自己及合作伙伴提供更多的价值。

　　紧接着是小红书效果营销市场负责人佩恩带来了题为“小红书品效合一闭环营销”的演讲。在KOL,KOC的红利逐渐衰退的时代，小红书以内容为核心的生态体系可以兼顾种草、决策、拔草和分享的消费链路所有环节，而品牌方更应该去思考如何结合内容、效果广告和平台流量去达到更好的效果和转化。

　　CFB集团的首席营销官卢传熙在移动互联网普及化带来的餐饮数字化变革，全方位拇指化办公模式提升运营效率和餐饮零售的进化与KOC粉丝营销体系这三个版块为我们带来了他在数字化方面的思考。他强调“在拥抱数字化的同时，更要去思考怎么让人无法取代的特质在数字化时代下发挥更大的效率”，在享受数字化带来的运营及营销方案落地便捷的同时，将人的精力放在创造更高的价值上。

　　接下来，资生堂中国的媒介&数字营销总经理Mika Kanai分享了自己针对疫情给企业带来的影响而进行的一些商业模式构建上的思考。她从理解所在行业的本质、企业生命线基础建设、提供不止于产品的消费者体验、建立与消费者的情感连接和品牌之间的协作这五方面切入，和在场嘉宾分享了疫情下不同品牌的案例，强调了构建消费者商业是一个人与人共同创造的过程。　　

　　>>圆桌讨论: 数字化和智慧门店>> 圆桌讨论: 数字化和智慧门店

　　在本次大会最后的圆桌讨论中，来自36氪的合伙人兼副总裁李政作为主持人，与CFB首席营销官卢传熙、上海罗森副总经理何韻民以及数云的副总裁秦天慧一起就数字化和智慧门店这一主题进行了探讨。从不同角度，针对疫情下零售业的调整、用户运营方面的新尝试和未来零售行业的走向这三个方面交流了各自的想法。

　　会议期间，历时数月的iDigital年度数字营销大赏也在GMTIC全球营销技术及零售创新峰会现场予以隆重地颁奖与最终的获奖公示。

　　以下为此次年度大奖的获奖企业/平台及个人的获奖案例详情(排名不分先后):

　　年度优秀大数据平台

　　北京奥维互娱科技有限公司

　　北京勾正数据科技有限公司

　　红星美凯龙全域营销数据中台

　　MobTech袤博

　　年度优秀人工智能技术/平台

　　UniDAM —— 联合利华内容管理及智能生成平台

　　猎豹移动 —— “猎豹商场机器人”

　　EternityX——实战型AI营销平台

　　北京勾正数据科技有限公司

　　特赞创意内容中台

　　浙江百应科技有限公司

　　小米营销

　　年度优秀数字化零售服务商：

　　上海容易网电子商务股份有限公司

　　商派软件有限公司

　　北京合数信息技术有限公司

　　nEqual恩亿科

　　帷幄匠心科技(杭州)有限公司

　　年度最佳MarTech领军者

　　杭州数云信息技术有限公司

　　安客诚信息服务(上海)有限公司

　　HYPERS 宏路数据

　　珍岛集团

　　浙江百应科技有限公司

　　年度最佳创意策略 - 金奖

　　企业：联合利华(中国)有限公司

　　案例：联合利华京东超级口袋花木兰跨品类营销

　　企业：北京百孚思广告有限公司

　　案例：奥迪医师节公益短片项目

　　年度最佳创意策略 - 银奖

　　企业：江铃汽车股份有限公司

　　案例：“长城之上 创富宝典”江铃新宝典上市发布

　　企业：和路雪(中国)有限公司

　　可爱多独角兽：第一步就是可爱

　　年度最佳创意策略 - 铜奖

　　企业：北京百孚思广告有限公司

　　案例：奥迪A4L七夕节日热点营销

　　企业：苏州闻道网络科技股份有限公司

　　案例：李宁内容种草 - 定义国潮style

　　企业：上海曼伦商贸有限公司

　　案例：滴露×Keep 洗衣新习惯跨界营销活动

　　年度最佳电商营销 - 金奖

　　企业：小米营销

　　案例：京东×小米”全场景、全链路”创新智能营销

　　企业：万宝龙

　　案例：万宝龙天猫超级品牌日

　　年度最佳电商营销 - 银奖

　　企业：联合利华(中国)有限公司

　　案例：“乘风波浪，潮玩启航” 联合利华京东超级品牌日

　　企业：北京百孚思广告有限公司

　　案例：奇瑞88美好购车节

　　企业：安徽奇瑞汽车销售有限公司

　　案例：奇瑞88美好购车节

　　年度最佳电商营销 - 铜奖

　　企业：联合利华(中国)有限公司

　　案例：沁园2020年超级品牌日

　　企业：上海家化联合股份有限公司

　　案例：芳芯•私宠时刻整合营销项目

　　年度最佳短视频营销 - 金奖

　　企业：一点资讯

　　案例：奇瑞瑞虎3x PLUS × 三只松鼠跨界营销传播

　　年度最佳短视频营销 - 银奖

　　企业：平安银行私人银行

　　案例：“平安财红”短视频创新营销项目

　　年度最佳跨界合作 - 金奖：

　　企业：特步集团有限公司

　　案例：2020特步X少林IP品牌跨界营销

　　企业：小米营销

　　案例：21金维他×小米，打造AIoT 健康新风尚

　　年度最佳跨界合作 - 银奖

　　企业：北京百孚思广告有限公司

　　案例：英菲尼迪&Bose品牌联合

　　企业：红星美凯龙

　　案例：2020鲁班设计尖货节

　　上海曼伦商贸有限公司：

　　案例：滴露×Keep 洗衣新习惯跨界营销活动

　　企业：一点资讯

　　案例：奇瑞瑞虎3x PLUS × 三只松鼠跨界营销传播

　　年度最佳跨界合作 - 铜奖

　　企业：上海罗森

　　案例：罗森X明日方舟限时活动

　　企业：威马汽车科技集团有限公司

　　案例：CITY LIVE威马纯电夏日

　　企业：北京百孚思广告有限公司

　　案例：第十代索纳塔*时尚集团跨界合作

　　企业：红星美凯龙

　　案例：纽约时装周·红星美凯龙中国日

　　年度最佳零售创新 - 金奖

　　企业：内蒙古蒙牛乳业(集团)股份有限公司

　　案例：特仑苏京东超级宠粉日

　　年度最佳零售创新 - 银奖

　　企业：猎豹移动

　　案例：“猎豹商场机器人”助力元气森林智能工厂

　　年度最佳内容营销 - 银奖

　　企业：联合利华(中国)有限公司

　　案例：凡士林 解锁你的身体密码

　　年度最佳内容营销 - 铜奖

　　企业：江铃汽车股份有限公司

　　案例：“长城之上 创富宝典”江铃新宝典上市发布

　　企业：红星美凯龙

　　案例：红星美凯龙超级品类节

　　年度最佳效果营销 - 金奖

　　企业：道有道科技集团股份公司

　　企业：江铃汽车股份有限公司

　　案例：“长城之上 创富宝典”江铃新宝典上市发布

　　企业：北京百孚思广告有限公司

　　案例：6.18奥迪好物节整合营销

　　年度最佳效果营销 - 银奖

　　企业：北京奥维互娱科技有限公司

　　案例：奥维互娱OTT精准营销案例

　　企业：小米营销

　　案例：58同城×小米，全链路&多场景品效双赢

　　企业：红星美凯龙

　　红星美凯龙 天猫全球家装狂欢季

　　年度最佳效果营销 - 铜奖

　　企业：联合利华(中国)有限公司

　　案例：沁园2020年超级品牌日

　　企业：力恒信息科技(广州)有限公司

　　案例：明星互动直购三重驱动卡姿兰大促

　　企业：上海邑炎信息科技有限公司

　　案例：星巴克星冰乐新品上市推广营销

　　年度最佳整合营销 - 金奖

　　企业：阿特拉斯·科普柯动力技术部

　　案例：会员系统&内容营销 新增长，新突破

　　企业：小米营销

　　案例：7喜×小米，IoT全链路IP整合营销

　　企业：北京百孚思广告有限公

　　案例：新英菲尼迪QX50上市数字传播

　　年度最佳整合营销 - 银奖

　　企业：万宝龙

　　案例：“向心而行 自有所成“品牌宣传企划

　　年度最佳整合营销 - 铜奖

　　企业：上海家化联合股份有限公司

　　案例：芳芯•私宠时刻整合营销项目

　　企业：联合利华(中国)有限公司

　　案例：凡士林 解锁你的身体密码

　　企业：联合利华(中国)有限公司

　　案例：沁园2020年超级品牌日

　　企业：上海邑炎信息科技有限公司

　　案例：百年灵《中国机长》数字推广营销

　　企业：未来竞技场：

　　案例：AC米兰足球俱乐部线上中国行

　　企业：上海来伊份股份有限公司

　　案例：2019年来伊份自造IP海底发布会龙宫

　　年度最具创新力品牌

　　特步

　　屈臣氏

　　年度最具营销人物奖

　　何兴华，红星美凯龙集团副总裁

　　吴梦，伽蓝集团副总裁

　　卢传熙，CFB集团首席营销官

　　于子桓，华润三九集团市场与品牌管理部总经理

　　以上为本届iDigital年度数字营销大赏的所有获奖信息，此次iDigital年度数字营销大赏共收到来自300多家企业的案例申报，从项目案例的创新性，效果执行，行业影响力与业内专业评价，行业热度等多个维度，评选出最具创新力与影响力的优秀企业代表。

　　期待通过各位营销人的努力与成功分享，用优秀的营销创意、案例以及先进的技术与解决方案带给整个行业惊喜，进而激发整个行业的民族创新力与革新力，推动数字化营销与MarTech的发展。

　　主办方简介：

　　iDigital China是亚太地区领先的MarTech及数字营销创新峰会主办方，致力于在数字化信息飞速发展的技术迭新时代，为品牌营销者、媒体、数字化信息技术平台及汽车产业领袖代表等高端决策者提供最新行业资讯、学习社交的内部研讨平台及行业洞察报告与解决方案。

　　iDigital聚集行业优秀数字化及MarTech营销专家，打造iDigital数字营销行业观察(自媒体及媒体矩阵)，针对行业内容予以前沿分享及内部洞察分享。