11月20日，比利时钻石珠宝品牌BAUNAT证明，在危机时期，企业仍然可以蓬勃发展。作为一家数字原生代珠宝品牌电商公司，除了在体验店中与顾客进行传统的会面外，BAUNAT还可以与客户进行视频会议，或通过电话，电邮，或聊天工具等等各种沟通方式，为客户提供建议。客户可以通过ZOOM等软件，享受个性化和高清在线视频通话，尊享BAUNAT顾问的建议与服务，并云上“步入”任何一间体验店，以“随时随地”发现精工钻石珠宝系列。　　

　　比利时钻石珠宝电商品牌BAUNAT

　　客户可以在BAUNAT网站上查看照片和视频等等，作为观看钻石珠宝的视觉支持，现在更可以使用手机拍摄虚拟试戴功能，以了解钻石订婚戒指“戴”在手上的外观。由于这种面向未来的可能性，甚至可以在更远的距离上建立个人联系，因此BAUNAT不仅可服务其体验店内或附近城市的客户，也可服务于来自世界各地的客户。

　　除了在线策略外，该品牌还同时在不断增强其线下邻近性。除了在阿姆斯特丹，安特卫普，杜塞尔多夫，日内瓦，巴黎和苏黎世等欧洲重要城市的现有体验店之外，该品牌还在2018年开设了她在亚洲的首个体验店。 BAUNAT 香港体验店位于香港中环皇后大道中28号中汇大厦20楼，是扩展其在远东业务的战略起点。

　　即使在2020年夏季最困难的时刻，该品牌仍在伦敦市中心梅菲尔(Mayfair)布鲁克街84号开设了一家新的体验店，这是豪华奢侈品和时尚集散地，更是广受欢迎的购物中心。 “作为一个品牌，您必须不断前进。”该公司联合创始人之一史蒂芬·波伦斯(Steven Boelens)说。

　　作为专门从事在线销售钻石珠宝和投资钻石的电子商务品牌，该公司与众不同，尤其是在面对当前危机的特殊时期，表现甚为不俗。尽管大多数历史悠久的传统珠宝品牌，都因被迫关闭零售店，并在其线上平台表现不佳而陷入困境，但BAUNAT的商业模式仍可以照常进行。

　　品牌目标客户群体

　　Boelens说： “BAUNAT专注于睿智型客户群体，他们更愿意自行上网搜罗各种信息，自我学习，获取相关知识。” “客户变得越来越善于比较零售商，并查找有关例如钻石质量的信息。 DNVB *正在响应当今的消费者的新需求。由于我们是数字原生代思维以及运营模式，因此非常敏捷。在危机时期，比起传统品牌，我们相对更容易进行调整。”

　　坚持安特卫普制造

　　BAUNAT对其品牌出产的钻石珠宝，品质要求相当之高。他们的珠宝是由经验丰富的珠宝工匠，在安特卫普设计和制造的。他们遵循必要的精工程度制造每件珠宝，并使用上乘材料按照传统方法进行手工打造。他们在工作中都追求品质精湛，这就是为什么超过3000个客户已经在独立的购物体验分享平台Trustpilot上给他们5分的满分评价，使其成为广受好评的钻石珠宝零售商的原因。

　　多元化投资

　　珠宝的主要组成部分是钻石。钻石除了具有情感和美学价值外，还已经证明了其在投资方面的安全性，因为它们可抵御银行或金融机构可能发生的信用风险，货币波动和通货膨胀。进一步来说，不仅钻石被认为是安全，抗危机的投资，而且供求的宏观经济规律表明，世界市场上钻石价格呈结构性上涨。

　　特别是在危机时期，人们对另类投资的需求呈上升趋势，因为投资者通常通过更保守，更具弹性的投资来寻求金融稳定。

　　为什么在危机期间投资钻石?

　　“在危机时期，我们看到市场对投资钻石的需求急剧增加。当前时期也不例外。客户正在寻找优化其投资组合的长期安全性的方法，并正在迅速寻找黄金或钻石等替代资产类别。这些类别是众所周知的，因为它们始终如一且对危机具有韧性，并且由于交易活跃，它们具有相对较高的市场流动性。人们可以选择黄金，这当然具有很多优势，但我们认为，钻石的流动性和多功能性使它们具有很高的场竞争力。” BAUNAT的联合创始人兼钻石业务总监史蒂芬·波伦斯(Steven Boelens)先生分享了他的行业知识。

　　“不过，投资在钻石里，您不可能期望快速获利，或不切实际的回报，那是不理智的想法。” 波伦斯Boelens先生分析道： “但是，所有迹像都表明投资钻石的未来发展是积极的。尽管它们被视为避风港，但它们所提供的不仅仅是安全保障。贝恩公司等著名咨询公司的研究证实，由于缺乏新的钻石矿，全球钻石供应量，将继续低于全球钻石供应量。因此，我们认为价格上涨趋势将在中长期内持续下去。正是这些有趣特征的结合，才使得钻石投资具有吸引力，尤其是在经济下滑时期。”

　　“总的来说，我们注意到钻石(珠宝)需求正在增加，特别是在德语市场，欧洲地区重要的领军者。” Boelens继续。在过去的4年中，BAUNAT每笔交易的平均价值从4000美元(约3万港元)增至6400美元(约5万港元)。因此，客户显示出越来越大的意愿投资更大的金额，并正在寻找优质产品。较高的投资类别，例如20,000美元(156,000港元)至100,000美元(780,000港元)的需求也稳定增长。但这还不是全部，预算在200,000美元(1,560,000港元)至400,000美元(3,120,000港元)的大型投资者越来越喜欢BAUNAT，因为他们发现，睿智的商业模式具有吸引力。

　　为什么投资者应该在网上购买他们的钻石?

　　根据Boelens的说法，BAUNAT Diamonds的网上运营商业模式，为客户提供了量身定制的个性化服务。由于BAUNAT直接从行业源头提供钻石，智能监控仓储并通过网络进行销售，因此他们能够以接近产品本身内在价值的实惠价格，提供投资钻石和高品质钻石珠宝。

　　简而言之，对于那些正在寻求安全且具有高度流动性的长期投资，并具有吸引力的上升趋势的人来说，钻石无疑是优选。投资钻石，通常也可以购买裸钻，或者将其镶嵌在珠宝中购买。其他各种投资产品，都无法提供诸如情感和审美等多重价值，又可以作为礼物或遗产赠送。