3月23日下午，广东省人民政府新闻办公室召开疫情防控第四十六场新闻发布会。广东省民政厅副厅长聂元松表示，新冠肺炎疫情发生以来，习近平总书记多次作出重要指示，强调要关注孤寡老人、困难儿童、特困人员等特殊群体，做好困难群众的防护工作和生活保障工作。近期，中央下发《关于进一步做好疫情防控期间困难群众兜底保障工作的通知》，要求切实做好兜底保障工作，织密织牢社会安全网，坚决打赢疫情防控人民战争、总体战、阻击战。

　　聂元松介绍，在疫情防控期间，根据省委、省政府的统一部署，在省发展改革委、省财政厅、省卫生健康委的大力支持下，全省民政系统着力解决疫情防控期间部分群众面临的突发性、紧迫性、临时性生活困难，保障特殊困难人员基本照料服务需求，切实做好兜底保障工作。全省160多万特困、低保人员、1800多家民政服务机构无一例确诊和疑似病例，保障了广大服务对象的健康安全，有力服务了全省疫情防控大局。

　　一是及时做好部署安排。第一时间成立省民政厅新冠肺炎疫情防控工作领导小组和专项工作组，3次召开全省民政系统视频会议，全面动员部署，明确提出确保“各类民政服务机构不发生疫情”、“困难群众不因疫情挨饿受冻”两条工作底线。各级民政部门和民政服务机构履职尽责，细化工作任务，扎实做好服务工作。省民政厅实行党组成员分片包干制，每个党组成员负责联系3至4个地市，分别与地市分管市领导、民政局长定期联系，并采取“四不两直”，即“不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待、直奔基层、直插现场”方式对各类民政服务机构和社区困难群众开展抽查和暗访，督促各项防疫和生活保障措施落地落实。

　　二是落深落细兜底保障政策。认真贯彻落实《广东省最低生活保障制度实施办法》，及时足额发放低保金、特困供养金、孤儿基本生活保障费，以及困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴。为积极应对物价上涨压力，民政部门主动配合发展改革、财政部门适时启动了社会救助和保障标准与物价上涨挂钩联动机制，发放价格临时补贴，确保困难群众基本生活不受影响。针对低保对象、特困人员、困境儿童以及流浪乞讨人员等困难群众防护能力弱、感染风险高等特点，我们厅第一时间印发了《关于切实做好困难群众新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控和基本生活保障工作的紧急通知》等，要求对因疫情导致基本生活困难的家庭和个人，综合采取临时救助、发放基本生活物资等措施及时予以救助，切实发挥好社会救助兜底线、救急难、保民生作用。疫情发生以来，全省共发放救助资金达到20多亿元，有力保障了困难群众基本生活。

　　三是保障基本服务需求。依托乡镇(街道)和村(居)委会，按照一“问”、二“查”、三“报告”、四“处置”的程序，通过上门走访、微信、电话等多种方式，及时掌握低保对象、特困人员、困境儿童等救助对象，尤其是因疫情在家隔离的孤寡老人、困难儿童、重病重残人员的生活状况和身体状况，帮助解决实际困难。疫情防控期间，各地民政部门派出5000多个工作组走访慰问低保、特困、低收入、边缘群体等困难群众40.5万户、71.9万人，向困难群众派发米面、棉被、口罩、酒精等生活用品和防疫用品。同时，建立民政服务机构疫情防控日报制度，实现机构防控排查全覆盖、无死角。

　　四是贴心服务到“最后一米”。新冠肺炎对社会救助工作正常运作是一个比较大的挑战，既要保障社会救助服务畅通，又要避免救助窗口人群扎堆。在前期试点的基础上，我厅在全省全面推行救助申请在线办理，在全国首创跨部门、跨平台的电子授权模式，让困难群众可以“足不出户”、“零跑动”申请救助，实现防疫更安心、办事更省心、服务更暖心。

　　整个疫情防控期间，全省民政系统广大干部职工身处一线，面临高风险考验，从春节至今坚守岗位，尽职尽责，克服困难，连续作战，较好地守住了“各类民政服务机构不发生疫情”、“困难群众不因疫情挨饿受冻”两条工作底线，涌现出了许多感人事迹。广大媒体朋友已经做了很多报道，为全省民政系统凝聚人心、鼓舞士气发挥了重要作用。我们希望各位今后能一如既往，多关注、多采访广大基层民政干部和社区工作者，多报道他们的感人事迹。