中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）认真贯彻落实党中央、国务院决策部署，采取坚决有力措施，配合地方政府，做好新型冠状病毒感染肺炎疫情的防控工作，全力防止疫情借铁路交通工具传播，维护广大旅客和铁路职工的健康安全。

　　国铁集团相关部门负责人介绍，为做好疫情防控工作，铁路部门已采取以下措施。一是配合地方政府，做好离汉火车通道封闭工作，为自愿改变行程的旅客提供便利，对需要在武汉、武昌、汉口火车站任一车站同站中转换乘的旅客，提供便捷换乘服务，不办理异站换乘业务。二是1月24日后，继续为乘火车进出武汉的旅客免费退票。三是配合地方政府，做好与已确诊病例密切接触的乘车人员信息协查工作。四是武汉地区铁路职工、公安干警及途经武汉的列车服务人员和乘警要配戴口罩，对武汉地区铁路重点场所、关键岗位人员实行封闭式管理，对列车乘务人员加强管理，提供必要卫生防疫条件，确保健康出乘。五是加强铁路站车通风、消毒等工作，保持良好卫生环境。铁路职工、公安干警根据需求，适时配戴口罩等防护用品。六是设置绿色通道，优先安排各地应急防控物资运输。七是做好站车广播等服务资讯发布工作，加强卫生防疫知识科普宣传。

　　该负责人表示，铁路部门将根据疫情变化和国家要求，适时调整工作措施，全力防止疫情借铁路交通工具传播，维护广大旅客和铁路职工健康安全；同时，为需要变更行程的旅客提供便利支持，做好相关服务工作。

　　来源： 国铁集团网站