12月4日，中国连锁经营协会（CCFA）新消费论坛-2019中国国际时尚零售产业峰会在上海召开。本届峰会以“打通时尚零售产业链，协同时尚零售生态圈”为主题，聚焦时尚零售发展趋势、模式创新探索、传统品牌转型升级、渠道革新变革等议题，打造全品类、跨业态、全渠道的时尚品牌零售峰会。

　　作为最具潜力的中国高端护肤品牌代表之一，林清轩在时尚零售创新方面颇有建树，本次峰会，林清轩创始人孙来春也受邀出席，并发表“数字化助力品牌从小清新升级中高端”的主题演讲，向与会嘉宾深度解密林清轩从小清新走向中高端护肤品牌的革新历程。

　　差异化经营：聚焦山茶花修复和全产业链直营模式

　　2012年，孙来春在客家人家中做客时，揭开了山茶花千年的的神奇修复力功效。归来后他查阅资料发现，山茶花油在中国古代就已经被使用，但目前国内对山茶花的研究完全处于空白状态。

　　在充分了解山茶花文化和功效后，孙来春组建了科研中心团队，汇集了30多位优秀植物学、生物学、中医学、分析学等不同学科专业的科研人员，重点研究山茶花。历经多年潜心研究，旗下明星产品山茶花润肤油一经推出，因其具有修复肌肤屏障的神奇产品功效，便迅速获得时尚明星、美妆达人以及消费者的喜爱，先后荣获国内外30项美妆大奖。林清轩旗下明星产品山茶花润肤油2019双11销售超9万瓶。

　　为确保山茶花原料的品质始终如一，研发高端的山茶花润肤油，林清轩在安吉自建了380亩的山茶花种植基地和浙江28000亩的合作基地，选址均在海拔800米左右的高山，从原料种植、采摘萃取、科研生产全程品质把控。

　　在渠道销售环节上，从2008年起，林清轩始终坚持全直营模式，先后进驻各大百货商场和购物中心，截至目前，林清轩在上海、北京、武汉、合肥、沈阳、南京、成都、重庆等各大城市开出337家门店，而近几年越来越多的化妆品牌选择进驻百货商场和购物中心也印证了林清轩当初决策的前瞻性和正确性。

　　拥抱新零售 探索数字化经营

　　在本次峰会上，针对品牌为什么要数字化，孙来春做了详细介绍，他指出，在顾客已经数字化的今天，客群消费发生了变化，品牌需要与时俱进，改革创新。孙来春以新零售为例，从2016年起，林清轩就探索借助新零售的模式，实现了线上网店与线下店铺之间的有机打通，并通过线上线下的营销组合推动品牌进一步升级，为门店赋能，带动门店客流量和业绩增长。经过前期的探索和实践，林清轩在新零售取得了显著的市场成绩，因此被阿里巴巴评为新零售标杆企业。

　　此外，林清轩与阿里巴巴和分众传媒合作，进行电梯广告投放，该投放形式不同于常规的电梯媒体品牌投放，而是三方联合造势、联合互动、联合投放引流，通过分众引爆和建立消费者的认知和兴趣，同时每次将品牌曝光数据回流至林清轩的品牌数据银行，再由天猫进行推送促成线上转化，借助直营门店的优势，在品牌曝光后，有效地将数据银行数据匹配线下门店，完成线上线下销售闭环。

　　双11前期，林清轩积极探索与微盟的数字化营销，接入微盟智慧零售解决方案，让导购与会员进行在线互动、实时沟通，为林清轩小程序商品预售储备了大量用户。在活动期间，导购引导客户在小程序中进行引流、转化、裂变和沉淀。根据微盟发布数据显示，11月1日，林清轩小程序上线首日2小时，创造了20000瓶山茶花润肤油售罄的记录，以及单日破千万的销售佳绩，短短3天突破了3300万业绩。

　　根据林清轩数据显示，今年林清轩双11档全渠道GMV强势破亿，实现了200%的增长，其中数字化业绩占比超过80%，为实体门店引流超过5万人。此外，在进行品牌数字化后，天猫旗舰店的粉丝已由2017年的1.5万人上升至2019年的227万人，并不断呈上涨趋势。孙来春总结道：“在取得如此耀眼成绩的背后，离不开林清轩创新的数字化变革和差异化的品牌定位。”

　　高端品牌战略，向“世界五大化妆品家族之一”迈进

　　2018年，林清轩正式开启“中国高端护肤品牌”战略，加速品牌升级步伐。根据市场反馈来看，高端品牌战略效果已经初步显现，今年双11，林清轩线上客单价达到624元，增长率为27%，比肩国际一线美妆护肤品牌。林清轩连续2年与雅诗兰黛、SKII等国际品牌共同获得有线上美妆“奥斯卡”之称的天猫金妆奖。

　　聚焦山茶花润肤油，采用全产业链经营模式的品牌差异化经营，拥抱新零售，品牌数字化……

　　每一步的探索、改革和尝试，都为品牌提供了新活力和新机遇，助力林清轩向世界五大化妆品家族迈进。