11月27日下午，由中国制造千人会与至顶网联和举办的2019湖南网络安全·智能制造大会之《制造业高质量发展高峰论坛》在长沙国际会议中心盛大召开，本次会议紧扣制造行业关心的智能制造与智能化工厂等热点话题，就如何通过科技创新帮助制造业实现高速度、高质量发展进行了热烈探讨。

LKK洛可可创新设计集团作为新一代智能制造创新设计的行业领军企业，深圳洛可可新消费事业部总经理、首席品牌运营官曾怡菁代表洛可可受邀出席本次峰会，并在峰会上发表《品牌“救生圈”体系赋能智能制造》主题演讲，就如何借助品牌力量助推传统制造向高端智造化转型的精彩言论，现场获得众多专家、学者、标杆企业用户等人员的一致赞誉。

（深圳洛可可新消费事业部总经理、首席品牌运营官 曾怡菁）

产品将为大趋势服务  品牌为好产品服务

“我们在最好的时代，也在最残酷的时代，人类经济发展从经历了从曾经的体力时代，马力时代，电力时代，再到如今的算力时代，我们坚定的认为，整个互联网发展的大趋势是5G+AI+IoT构成的下一代超级互联网。”曾怡菁在会议上表示，“未来产品将为大趋势服务，品牌为好产品服务。”

大势所趋下，互联网正从消费互联网阶段发展到产业互联网阶段，信息技术的“赋能力”进一步增强，不断创造出新应用、新平台和新制造并与实体经济进行着深度融合，不仅加快了实体经济数字化、网络化、智能化发展进程，也从根本上改变了经济发展模式，重塑了全球产业链分工。

设计作为消费互联网与产业互联网连接与融合的时代引擎，在消费互联网时代，更强调的是人与人之间的连接，最典型的商业模式是通过打造爆款产品吸引流量，再将流量与商业机构进行引导嫁接，最终实现流量变现的目的，达到生活场景的全面线上化，这时候好设计创造好产品，好的品牌塑造为好产品溢价成为至关重要的因素。

在产业互联网时代背景下，商业模式瞄准价值经济，一方面，利用“互联网+”思维，贯通企业产业链，推广全价值链式的新型商业模式，实现互联网对产业的赋能；另一方面，注重线上与线下的融合，协同发展，设计开始考虑与产业的融合，需要开始跨领域，跨专业，跨资源的整合服务，从前期的连接市场需求，进行用户研究、策略研究户，再到产品设计，结构设计，研发供应链以及市场的营销品牌塑造，渠道推广，设计不再单向的服务模式，越来越注重从商品，品牌经济向打造以用户为核心的愉悦情感体验与认同感的文化经济综合性服务，大大提升产品的附加值，为智能制造产业重塑竞争优势。

设计溢价，品牌“救生圈”助力智造升级

设计是创新的起点，价值链的源头。曾怡菁表示，在高度竞争的万物互联时代，品牌设计与消费者建立着文化与情感的联系，加大着产品的辨识度与独特性，赋予产品不可复制、不可替代的市场优势。

一款包包，为品牌代工售价可达近万元，去掉设计和品牌，最多卖到百元；

一杯奶茶，奈雪可以卖到28元，成为网红打卡点；而缺少设计与空间体验服务的其他奶茶店，即使存在低价竞争优势，却还在为客源担忧。

“品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形资产。制造业转型升级，离不开研发和品牌创新，二者结合好能产生更大的效益。”

曾怡菁表示，很多传统的制造企业，渴望借助新物联的方式实现企业的转型升级，在找到我们之前，以为做好前端产品的创造与打磨，扩大销售渠道就可以迅速占领市场，结果投入了大量的生产和渠道成本，产品的利润率却不足以支持新品的存活，很多时候其实不是产品不好，而是传统的商业模式缺少了对包装、品牌的打造，产品的溢价空间很难提升。这个时候找到我们，我们需要通过我们专业的用户研究，体验创新，性格塑造，场景再造的品牌“救生圈”方法论体系，帮助企业从LOGO、广告语、包装、店铺陈列等方面进行全方位的统一视觉设计，并赋予品牌故事，与消费者产生情感与文化共鸣，为企业提高产品溢价、提升品牌影响力、增加有效供给。

过去我们为慕思V6成功打造的健康睡眠新体验，以新场景、新服务、新体验、新消费等多维度去重新定义人们看待睡眠的方式，为80/90后提供了更多的选择和定制化的睡眠体验，帮助企业实现了产品年轻化品牌印象的成功转型，而且帮助企业实现了同年销售量翻倍的增长率；同样，我们为华为荣耀honor系列品牌logo设计，我们为故宫所研发的“故宫猫”原创衍生品；为海底捞打造的全新空间服务体验……都在通过好设计服务好产品，推动着企业转型升级。

智能商业时代，“设计+”创造秘诀

“今年双十一，你的快递包裹多少天就收到货了。”对比2013年平均9天的收件时长，到如今的72小时内收件。

餐厅内用户就餐的升级，从产品的溯源（包括在特定应用系统范围内能唯一标识物品的识别码和物品的静态与动态信息），覆盖等位、点餐、就餐及餐间休闲等各个环节，消费者可以尽情享受个性定制、智能互动、便捷点餐等贴心服务和有特色的用餐环境……

“物联网各层之间的信息不再是单向传递的，我们的世界正在面临着全链路数字化互联升级状态。”曾怡菁表示，人工智能开启的智能商业时代，如何在万物超智能的场景下实现产品与品牌的超级创新，我们以“设计+智能”的营销思维为出发点，从产品、市场、客户、行业四个维度进行了新的尝试：

一、产品，从交易价值到使用价值；所有的产品变成了服务，用户的使用场景也从被动接受到主动参与。洛可可通过打造洛客这样一个全新的开放式的产品创新平台，独创的CBD生态模式，让企业、设计师、用户形成众创互动。曾经我们与“喜马拉雅FM”联合发起的“设计声音之美——为3亿双耳朵做设计“的众创活动，通过场景众创与轻设计众创，让用户深度参与到“声音实验室”中，从品牌初期的主题创意策划、数据监测，内容协同众创，产品设计研发，到创意互动营销等方面构建的品牌救生圈体系，帮助企业打造产品的超级势能。

二、市场，从大众市场到人人市场；针对差异化的群体需求，打造个性化的产品与专属服务，通过产品标准化的输出与体验个性化的完美组合，从而实现“千人千面”超感体验。

　三、客户关系，从个体价值到群体价值；通过叠加客户关系，在云技术里实现客户集合的新价值创造。我们通过为产品融入智能化的功能设计，连接各类智能化设备，通过数据分析创建用户喜好，自动形成一套定制化的解决方案。比如曾经我们为米江湖设计的智能米桶，通过产品设计将服务与消费者在传统商超选米、买米、搬米、拆米、倒米、存米、取米等过程一次性人性化解决，让消费者的米生活更安全更轻松。

　四、行业，从边界到跨界；通过对用户动态数据的积累和计算，让企业更容易整合其他相关产品与服务，更加精准地满足每一个客户对多样化、便利性、及时性的需求。比如我们与阿里合作的专属的生态在线沟通协同设计创新平台——洛钉钉， 通过大数据与AI的应用，为设计行业生态链打造了数字化的工作方式。

智能商业要求企业不仅仅是研发新的智能产品，还要重新审视整个商业生态系统以及企业自身的价值创造与获取方式，适时地调整商业模式。洛可可创新设计致力于推动设计与创新、产业的融合发展，探索新的发展模式，为物联网产业时代赋能，为中国智能制造迈向国际化、高端化、品牌化注入创新活力。