10月17日，迈点空间流量经济高峰论坛（合能·上海站）于上海虹桥元一希尔顿酒店隆重召开。以下为参会嘉宾对话精华集合。

欧佩股份执行董事毛丽媛从线下消费场景、线上消费商城到线上线下重组融合这3个角度介绍了酒店新零售应该如何在提升坪效的同时提升用户体验，认为新零售应与酒店从彼此赋能变成彼此合能。

城市更新和存量改造已经成为了主旋律，品宅装饰首席运营官宋剑秋认为内装工业化本质上是一个用机械替代人工的过程，效率高、性价比较高。

云迹科技商务合作高级副总裁赵永波表示，机器人高效地代替人完成机械化工作，让人节省出时间去做更有感情、更有温度的事情。未来，机器人让人类更幸福，让服务更高效。

“到2025年全球物联网设备的出货量将达到215亿台，” 涂鸦智能智慧酒店事业部总经理应海平表示，这意味着智能家居在实际场景中运用的普及。涂鸦智能的智慧SaaS生态系统，由硬件、软件、服务商和平台组成，打造了智慧家居、智慧地产、智慧酒店、智慧公寓、智慧养老、智慧安防等智能化产品。

同程旅游住宿产业金融事业部总经理乔烽介绍，基于新技术和新的融资模式，酒店可以脱离原来的抵押模式，解决融资难题。同程旅游·同驿贷的产品定位的正是住宿产业的融资服务商，解决融资难题。

THE BOXX合伙人皇土土认为：“只有关注消费者，把握消费趋势，才有可能创造趋势型的机会、趋势型的模式。 “智”是科技，“娱”是流量，二者的结合为商业地产、线下空间带来巨大的机遇。”

宜尚PLUS品牌CEO张俊锋表示，酒店面临同质化、消费者忠诚度低、复购率低等问题。要解决这些问题就必须学会和客户达到价值共振。宜尚PLUS的创始人在北欧留学期间，发现了北欧人享受时光、享受人生、享受生活的幸福原因。结合这个灵感创造了宜尚PLUS酒店。

“过去15年，是中国酒店最不赚钱的15年，盈利能力弱，投资回报难，少数酒店位置优越、盈利好。一些酒店可能尚未回本就面临更新改造的问题，这是巨大的痛点，也是巨大的存量。” 宝龙酒店集团总经理夏国跃说。

希尔顿大中华区发展部副总裁经纬也提到，旧物业更新改造候，如果附载的品牌不是希尔顿，换一个其它小品牌，就绝不会有当下的“江湖地位”。这就是希尔顿的服务、体系、会员带来的优势。

首旅如家酒店集团首席发展官胡隽表示：今天的商场应该是以体验为主的。宝龙有艺术馆、万象城有溜冰场等等，这样休闲的业态对于新一代消费者特别是80后、90后的亲子出行，实际上是非常好的生活方式。

维也纳康铂品牌事业部总裁肖波表示，运营方需要有将国际品牌作出本土化调整的能力，用最适合的方式来对应本土消费。比如法国品牌康铂，在欧洲做中端酒店，进入国内之后把商业模式、投资模型在中国进行了重组。

如何体现一个体验场的魅力值，运营力成为关键。“我们要给中小投资者或分散式公寓、集中式公寓的运营商赋能，用乐乎多年积累的运营经验来帮大家提高价值。”乐乎公寓集团副总裁何光在说到运营力时讲到。

要做到参与协同，除了良好的运营力，还需要物业的消化能力。城家公寓首席战略官蒋卫东讲到：“产品线丰富，对我们而言自身消化能力就强，华住也投资了一些其他业态，比如商业和联合办公，加上自己的二十多个酒店品牌，在面对两万三万这样大体量物业的时候，我们就有很多的解决方案。”

香酒店集团党委书记董事长朱巍表示，当下的酒店，必须不断转型升级，但书香酒店集团想要坚持自己的风格，如中国式园林的环境的营造，养生方式，都是是有生命力的。如何把这个品牌或者亮点做足？书香酒店集团探索了一些内容：环境营造，把中国对美的理解表达清楚；创新利用空间，思考如何提高坪效。

锦江都城酒店品牌总裁虞瑜认为，品牌重新定位非常重要，锦江都城旗下经典版本酒店里原有的不为人知的故事，在重新定位以后，每个酒店的特色故事、人物、形象全部重新展示出来，对于员工或体验者来说，也都有了一个深层高度的提高。商务版本酒店在文化的打造中，引入当地的文化，打造成一个目的地酒店。

相比ZMAX和潮漫品牌，格林酒店集团并不是那么“爱玩”。作为一家运营为主的公司，格林酒店集团加盟商占比高达90%，在励虹看来，格林品牌是一个传承的过程，从最初格林豪泰的1.0到现在的3.0，在重新焕发活力，但又和别的酒店不完全一样。

“从品牌来说，我时刻提醒自己ZMAX是品牌，不是酒店的商标。”黄玄表示。在她看来，所谓的IP跨界有两种，一种是所谓的联合发声，一种是真正的品牌跨界。联合发声是“肉体的痴缠”，互相交换数据，线上线下的互相引流。品牌跨界是“灵魂的交锋”。“我一直认为这个世界上没有人永远年轻，但是这个世界上永远有年轻人。”

关于如何触达新年轻客群的心智，微舍公寓CEO朱成通看来，一方面，可以做一些客户的市场尽调，另一方面，除了品牌不断地投放人、培养人、投放广告的同时，很多营销手段的更新，是要靠品牌自己发挥的。

窝趣联合创始人&品牌VP杨稷介绍，在做具体业务之前，窝趣用了半年时间思考年轻人关心的是什么。窝趣品牌希望赋予消费者舒适生活和乐趣社交。

产品即运营，运营即品牌，“真正好的公司是专注于做产品的”皇土土说道，“运营在过程当中其实是长效的事情，千万不要沉醉于世界营销，世界营销其实是烟火，看起来好看，但是发挥的效应变现转化很小的。”

让品牌了解最前沿的黑科技，让产品获悉市场最真实的硬需求，本次论坛独创的超级创新秀环节，既是一场小规模的产品测评赛，也是服务端与平台端面对面的点评会。

超级创新秀环节中，浙江想能睡眠科技股份有限公司、来也科技、云迹创意设计（上海）有限公司的三位代表进行了3分钟产品介绍，根据在场12位嘉宾的评审结果，想能代表以8票的优势，获得了进一步阐述产品的机会。

想能通过AI技术调节床垫的软硬舒适度，解决酒店宾客认床烦恼，把最先进、舒适、智能化的产品带入到酒店，根据酒店需求采用多种多样的合作方式，不增加成本的同时与酒店一起推进在酒店端的新零售，共同开拓新零售共享渠道的资源。

云迹7年来都致力于文创产品的开发，拥有一百多位签约的产品设计师，并且用3D打印的技术测试了一百多种材质，所以在产品开发上，特别是文创产品开发上非常成熟，最重要的是没有开模的费用，大大降低产品开发的成本。

来也科技的定位：做商业地产和大住宿领域的AI管家。AI不单是为了解决基础的人工服务，而是作为用户的数据沉淀和信息入口。