2019年10月11-12日，由中国电子商会商业信息化专业委员会、中国零售CIO俱乐部、《智慧零售与餐饮》联合主办的，以「数字引领新商业蓝海」为主题的「第五届(2019)智慧商业与数字化高峰论坛」在北京山西大厦顺利召开。盖雅工场荣获「2019智慧商业数字化运营创新技术服务奖」。

此外，盖雅工场销售副总裁田启荣先生带来主题为「数字化方法激活零售业劳动力」的精彩分享，与众多零售与餐饮行业标杆和新锐企业，碰撞火花，相互赋能。

盖雅工场荣获

「2019智慧商业数字化运营创新技术服务奖」

在数字化引领新商业蓝海的关键阶段，如何更好地利用数字化，提升企业运营效率与核心竞争力成为了关键点。「2019 年数字引领新商业蓝海 —— 高效数字化运营奖」的评选，旨在进一步促进数字化行业转型，提升运营效率，实现降本增效，并以此作为数字化探索实践的模范与品牌标杆。

盖雅工场通过业界领先的劳动力管理软件云服务平台，及优质高效的服务能力，为众多连锁零售企业，提供全流程劳动力管理解决方案。帮助企业精确控制劳动力成本、快速提升劳动力效率、预先规避合规化风险，并切实提高员工满意度。

田启荣先生在「数字化方法激活零售业劳动力」的分享中分析了零售行业的痛点，并且介绍了盖雅具有针对性的解决方案。

零售行业困境

如今，零售行业在用人方面出现了很多新的现象：斜杠青年、Part time、小时工的涌现；年轻人越来越少、越来越难管理；年轻人更倾向于脉冲式激励；更多的企业开始尝试使用SPM......

 在零售业领域，排班是一个非常显著的提效方法。这类似于中国人喜欢的打麻将，当抓了一手牌后，就需要洞察什么样的牌型能胡，有了更好的牌型构思之后，就要通过换牌和组合，不断地去优化。同样，我们可以通过技术化、数字化的方式，去改造手中的排班。

在零售行业，店长普遍是非常关键的角色，店长怎么去合理排班和分工，会对这家店的经营影响很大。对于大多数的店长而言，排班全依靠以往的经验，但是情况往往很复杂，经验不一定有效。

店长最头疼的问题在于怎么选人、怎么放人、怎么把人员用得更好。稍有偏差，就容易造成以下两种问题： 

· 排班工时不足：服务质量下降，业务难以保证，员工疲劳，安全有风险

· 排班工时多余：人员浪费，成本上升

所以，能不能有一种「智能排班」是专门用来帮忙选人的呢？

盖雅解决方案

盖雅工场通过增加灵活班次、增加小时工比率、采用多技能通岗等方式，同时提供智能排班、实时考勤、劳动力数据分析作为系统支撑，帮助企业实现劳动力优化，提高企业效率。

盖雅工场能够通过输入各种各样的历史数据（如销售数据、客户期望、季节、产品种类、门店信息等），通过机器学习和时间序列的方式模拟并处理，生成三种预测结果：销售量的预测、交易的预测、劳动力的预测。

通过预测后的结果，定义人力安排，根据总工时、员工偏好、销售流量数据、营运时间、员工可用性以及技能等，去定义员工参数、门店参数、公司参数，系统会自动形成多个优化维度（比如效率维度、成本维度和员工满意度维度等等）。企业可以根据自身情况的特质，调试出属于自己的最合适方案。

选对跑道，方能速赢。盖雅工场为零售企业提供开箱即用，持续腾挪的全流程劳动力管理解决方案，帮助雅诗兰黛、Costco、波司登、APM等大型连锁零售企业提升整体效能、降低企业和员工的合规性风险、助力企业数智化转型，以科技让劳动力更高效。

劳动力管理，盖雅搞得定。