在中国已过“而立”之年的宝洁，正随着新时代的到来呈现一个全新的宝洁。6月13日在广州精彩亮相的2019年“宝洁之家”，全面阐释了宝洁由内而外、台前幕后的全局创变。

　　宝洁大中华区传播与公关副总裁许有杰在现场介绍：“92%的中国家庭在过去一年中使用过宝洁产品，85%的中国家庭使用超过两个以上宝洁品牌。在消费者的生活水平和需求发生跃变的新的时代，宝洁正以中国速度加速创新，通过智能数字技术，由内而外地打造‘新宝洁’。”　　

　　宝洁大中华区公关与传播副总裁许有杰先生

　　在即将结束的2018-2019财年，宝洁的许多品牌表现不俗。39年来一直深受消费者喜爱的SK-II，携 Future X未来体验店首次亮相2019年美国国际消费电子产品展 (CES) ，分享全新的、以消费者体验为导向的、基于“实体数位化”打造的智能护肤零售方式。如今70%的消费者都是90后的Olay，其明星产品常年在各大电商平台稳居榜首。和 "00" 后处Q友的护舒宝，让本来是大家羞于提起的女性私密产品，成为网红和年轻女孩的时尚装备。宝洁于2017年引入中国的新品类 -- 当妮留香珠，也受到中国消费者的热捧，成为了明星、时尚博主的新宠，年轻人的衣物香水。　　

　　宝洁产品展示

　　众多明星产品是公众能够看到的“新宝洁”，但其实，在聚光灯以外，还有很多“幕后”推手 -- 如数字技术、供应链、未来创投部门直至包装创新等等，共同帮助宝洁完成变革，让宝洁得以在现在以及未来，持续为消费者提供优质产品和服务，让人们的生活更加美好。

　　数字技术驱动智慧变革

　　宝洁大中华区首席信息官林丽分享了宝洁这些年的数字革新：“宝洁的创新是渗透整个公司的，从流程到商业模式甚至企业文化都进行了数字变革，推动了整个公司的运作流程的创变。”　　

　　宝洁大中华区首席信息官林丽女士

　　基于人工智能技术和大数据的发展，宝洁将劳动密集流程高度自动化。此外，在高复杂度的流程，譬如媒介策划或定价与促销计划上，也能利用人工智能，实现预算分配的优化和效果的预测。“在宝洁整体的媒介采买中，一个月可能就有两千万个可能的组合，从这样庞大数量级的组合中找出最佳的分配和购买方式，人工几乎是无法做到的，数字化成为必然选择。”林丽介绍道，“宝洁公司每一天跟中国消费者有上亿次的接触，数字化能够让每一次接触都成为消费者和品牌的互动。”从产品到服务，从传统渠道到新智慧零售、新互动和灵活、高效的新供应链，数据的智能应用带来了商业模式的变革。

　　数字技术的影响力与日俱增，IT在企业中的角色已经从最初的电子办公，转变发展为现在掌握公司全方位的运作。宝洁将数字技术作为基础工具和有力推手，驱动全局变革。林丽总结道：“IQ+EQ +DQ，智商加情商加数商，改变了宝洁整个公司的决策文化。”

　　“新智造”破解两难选择

　　在中国，四代零售形态同时存在，从传统高频率商店、现代连锁、到电子商务和新智慧零售，服务不同的消费者和购物场景。以消费者为中心，不同渠道、不同销售模式、不同品类所构筑的需求场景复杂多样，对比过去是巨大的数量级的变化。是牺牲成本和效率提供优质的多元化服务，还是控制成本导致服务水平下降，成为当下供应链面临的两难困境。

　　宝洁中国供应链战略规划总经理殷超介绍了宝洁的破解法宝：数字化的柔性供应链解决方案，即宝洁“新智造”。“面对多维度、多层级的复杂性，供应链决策必须是实施的、动态的、和基于全局的优化，要实现这一目标，数字化供应链是唯一的途径。”殷超指出，“宝洁在供应链数字化的基础上推进‘新智造’，形成一体化、多业态的柔性供应链体系，通过智能技术实现体系的创新升级，满足多样的消费者和市场的需求、提升全链路全社会商业效率，打造可持续发展的绿色供应链。”　　

　　宝洁中国供应链战略规划总经理殷超先生

　　通过数字化变革，根据具体场景提供定制供应链解决方案的“千场千链”不再是纸上谈兵，宝洁也正在规模化的基础上转型成为灵活多变的“孙悟空”。

　　小步快跑 引领未来美好生活

　　时代和消费者的快速变化，改写了商业格局和消费市场。技术带来效率，创新解决难题，宝洁希望结合自身系统性打造品牌的优势与外部生态的速度，孵化未来的新品牌，不断为消费者带来惊喜。

　　宝洁大中华区男士护理品类及创新投资部总裁何亚彬介绍：“宝洁创投是一个新的尝试，但是战略的一个重要选择。我们要帮宝洁中国找到新赛道，即新的品类、新的细分、新的品牌、新的增长。同时，我们也承担着一个公司文化创新的角色: 找到有中国特色的合作共创方式，为宝洁中国的创新提速，实现中国速度。”

　　宝洁创投目前聚焦中国中产阶级的一些痛点突出的品类，以及在未来充满增长潜力的细分市场。比如已经大受关注的“脸部打印机” -- Opte ， 从大的层面讲属于宝洁已有的护肤品类，但再进一步细分，却是宝洁之前并未过多涉足的美容仪器领域。宝洁的研发科学家还在现场演示了这一“明星”产品，小小的仪器从脸部划过，完全遮盖了所经之处的斑点、色素，而且效果特别自然，就像没化过妆一样，堪称现实版的美颜磨皮。　　

　　上图：宝洁大中华区男士护理品类及创新投资部总裁何亚彬先生 下图：宝洁研发科学家现场演示Opte

　　绿色“新宝洁” 助力地球更美丽

　　在“宝洁之家”活动现场，除了体验宝洁的最新产品之外，参会者还得到了一份特别礼物 -- 电商直邮包裹。宝洁在现场将各品牌产品打包完成，直接邮寄到家。这个看似简单但包含众多“幕后”力量的箱子，能够显著减少快递包装的浪费。

　　2018年7月起，宝洁在所有电商平台加速全面推广直发包装，在2018年削减纸板4500吨，电商包装创新还申请了两项实用新型专利和两项发明专利。

　　“新宝洁”也可以说是一个更绿色的宝洁。宝洁全球正致力于实现使命2030可持续发展目标。其中，宝洁全球产品包装中以石油为原料的塑料使用届时将减少50%;100%的包装材料实现回收利用，同时会加速原材料安全技术的创新与提升消费者环保意识，做出自己的一份努力。现在，宝洁在中国的所有八家工厂都实现了废弃物的零填埋。

　　无论时代如何改变，亲近生活、美化生活是宝洁不变的品牌承诺。无论是亮眼的产品，还是背后这些默默的努力，都是宝洁在不断践行这份承诺，为消费者带来更美好的生活。