26岁的毅松来自古都西安…说到西安，大家大概都会想到世界八大奇迹之一的秦始皇兵马俑吧？那里是国家5A级旅游景区。毅松的京东便利店，就开在景区里的兵马俑商业街上。

店主毅松

想必大家都有同感，出门在外旅游很欢乐，可是在景区买东西，往往购物体验都不太好，价格是真贵，而且质量经常没保障。

“这里每天大概会有几万名来自世界各地的游客，买东西经常被坑，我希望能解决这个问题，让大家都能以良心价，买到正品货。”毅松说，这里是世界级旅游景区，是中国的文化窗口，同时也是他的家乡，他想让全世界的游客在这里都能有愉快的体验。

毅松的京东便利店

本着对消费者负责的初衷，毅松对当地的便利店品牌进行了一番考察，最终决定加入京东便利店。

“我发现无论从大众口碑、商品质量，还是从物流配送到经营指导，京东便利店都很适合我，事实也证明我的选择是正确的。”毅松说，他的京东便利店开业后，很快就因为价格公道、商品保真在景区出了名，就连本土特产这样在景区普遍高价的商品，他也是以良心价出售的，原本就不愁客流的小店顾客更多了，甚至一时间让他有些头疼 -- 生意是越来越好，顾客结账经常排起长队，尤其赶上节假日旅游高峰期，还真是忙不过来，顾客体验也变差了。不过这个困难，很快就迎刃而解了。

“京东便利店的自助收银机，可真是给我帮了大忙！”毅松开心地说，现在店里就像招了个智能帮手！

毅松说，自从店里装了自助收银机后，顾客自己扫码或刷脸就可以结账了，不仅提升了店里的运营效率，减少了顾客排队的情况，还让很多顾客直呼：高大上！

说到洞察消费者的需求，毅松已经小有经验，并根据景区游客需求接入了适当的增值业务。

“我们店里的共享充电宝，最近是越来越抢手了”。毅松介绍说，店里时不时就会有顾客来找充电宝，后来他发现，不只是来往的游客会用到，包括常驻景区周边的剧组也对充电宝有不小的需求。“现在只要看到进店的客人，我一般都会主动告诉他们，店里有充电宝。”

店内备有充电宝

毅松也留意到，景区工作人员收快递不方便，于是他在店里专门准备了一个存放包裹的区域，开通了包裹代收增值业务。 “景区和周边常驻剧组的工作人员，加起来大概能超过1000人，他们因为工作原因不能及时收快递，我这里都会帮他们代收，不仅方便了他们，我自己也多了一份收入。”

店主毅松

毅松慢慢发现，他的京东便利店，越来越像是开在兵马俑景区里的一家全能服务站，周边的人群有什么需求，都会首先想到他的店里来。

毅松说，店里生意越来越好，原本反对他创业的父母也转变了态度。毅松的妻子现在全职在家照看女儿，父母原本希望他能找个稳定的工作，但毅松心中始终有一个创业信念，要闯出自己的名堂，尽快挑起家里的大梁。如今京东便利店已步入正轨，顺畅运营，父母也逐渐改变了想法，支持起他的决定。

“我的目标，是把京东便利店做成兵马俑景区的地标，我有信心！”毅松说。