11月25日，由中国企业报主办的“2018中国金融科技暨社会责任高峰论坛”在京举行。中国企业联合会原执⾏会长冯并、银保监会团委书记郭宪勇、中国扶贫开发协会副会长郭⽂圣等出席会议。信美相互凭借普惠践行、产品创新、聚焦特定人群专属保障等优势荣获“2018中国企业社会责任卓越贡献金融科技企业”称号。

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作为国内首家相互制寿险机构，信美人寿相互保险社（以下简称“信美相互”）已正式成立一年半左右。成立时间尚短的信美相互，却频频在市场浪潮中溅起水花。

信美相互方曾表示，聚焦于特定人群的专属保障需求，利用科技创新助力保险回归保障、回归普惠是信美相互一直坚持要做的事。让互助精神改变社会生态，能给千千万万人解决因病致困、因病致贫的困扰一直是信美相互的初心。

行业“双首创”，情理兼顾，爱心救助

理赔难，保险公司说了算，一直是消费者的痛点。 2017年3月，信美相互针对争议理赔案的理赔，在业内首推“赔审团”机制，并在“宝贝守护计划”中产生第一例案例。在这一机制下，保险理赔案发生争议时，理赔申请人提出申请，由信美相互的会员或客户组成一组参与案件赔付决定的人员，对案件作出赔付与否的决定。中央财经大学保险学院院长李晓林认为，赔审团机制不仅在于保证理赔的公正性等；更大的意义在于让公众有机会参与保险理赔的过程，并在投票中在情与理之间更客观地寻找恰当的结果，这本身就是全社会对保险重新认识的过程，也让公众对保险理赔有了更直接的乃至更深刻的理解。

据统计目前已发生13起理赔案件，其中4起为支持赔付，在赔审团遵循公平公正的规则面前，用户做出了客观理性选择。

然而，遭遇病痛的家庭值得同情与帮助。在2018年六一之际，信美相互与蚂蚁金服、儿慈会共同推出“10+10”10有爱行动，为贫困儿童提供一份10万元的常见大病商业保险，四川扶贫县筠连的1000位儿童成为该活动首批受益者。

与此同时，信美相互又上线了行业首创的会员爱心救助账户并把账户上到区块链上保障资金安全可查不可篡改。爱心救助账户的设立意味着，会员若不幸遭遇重大灾害、意外事故等，在得到现有的社保保障及商业保险之外，还可以申请额外的救助，集全体会员之力帮助他们渡过难关。这也充分体现了信美相互践行社会责任的企业态度，同时也再一次反映了相互制保险互助共济的特色。

普惠升级，唤醒大众健康保障意识

目前，我国健康险市场的渗透率仅为9.1%，全国因病返贫占贫困人口42%以上。除了认知程度以外，决策障碍主要是价格太高（50%），不知怎么选（30%），看不懂（20%）。

信美相互表示，作为监管部门批准试点的首家相互制人寿保险机构，承担着弘扬“我为人人、人人为我”的保险理念、助力行业回归保障本源的使命。未来将利用互联网和科技手段降低大病保障门槛，更多地覆盖中低收入人群健康保障。

相互保险组织是指，在平等自愿、民主管理的基础上，由全体会员持有并以互助合作方式为会员提供保险服务的组织。

相互保险中蕴含风险共担的思想是保险的本源。相互保险公司一直是国际保险市场的重要组成部分，相互保险公司产生于18世纪，在国际上，相互保险在20世纪80年代后期和90年代早期达到发展的巅峰期，此后各国都经历了去相互化的浪潮。搭载了数字经济技术，相互保险返本开新，或将迎来新的发展机遇。