由上海连锁经营协会主办，士研管理咨询有限公司承办的“第十三届上海零售业大会·2018中国零售创新峰会”将于2019年1月16-17日在上海召开。届时将汇聚250余位来自中外的政府、零售商、电商平台、品牌商、供应链管理解决方案提供商、营销解决方案提供商、全渠道零售技术服务商、支付解决方案提供商、物流物联、咨询机构、行业专家学者等中外嘉宾，深度探讨零售业的变革、融合、共享、发展途径，共同寻求中外合作共赢的互利机制。

第十三届上海零售业大会-2018中国零售创新峰会

相较于世界其他国家和地区，虽然我国近些年的实体零售和网络零售增长幅度均有放缓趋势，我国零售业的增速仍处于一个较高的水平。相较于实体零售，网络零售占社会消费品零售总额的比重逐年增加，2017年达到总额的15%。

我国移动互联网用户增速逐年放缓，纯线上形式的开发客户成本已经越来越高，中国市场由“人口增量市场”转为“人口存量市场，”因而探索全渠道发展的零售业新业态发展已成必然之势。存量市场下，消费者粘性和复购率显得更为重要。同时企业需要通过对消费者潜在需求进行深度挖掘，从而释放消费能力。而这一切都要求企业更加了解消费者，为消费者提供更佳的体验。

人工智能、物联网、大数据、智能机器人等新兴技术得到蓬勃发展，这些数字化新技术是新零售基础，也促使零售的很多环节发生了变化。随着数字化进一步发展，现实生活和数字生活逐渐融为一体，跨境电商模式也呈现爆发式增长。2018年，首届中国国际进口博览会在上海圆满落幕，随着跨境政策的实施，中国零售市场将会以一种更加开放的姿态促进跨境业务的繁荣与发展。如何利用新技术升级零售业务，打通渠道，优化客户体验成为各零售商的当务之急。

科技创新、营销创新、模式创新驱动中国新零售发展，更为消费者提供多元化，高品质和健康化的产品和消费体验。

2019年新年伊始，零售创新峰会期待业内人士莅临魅力上海，共创未来零售。

关键议题：

1. 消费场景数据化、多元化，构筑一种沉浸式的零售新体验
2. 通过数字化实现精准匹配、精准营销、智能选品
3. 重塑服务形式及互动方式，建立内容型、社交型、趣味型购物平台
4. 实现线上线下的数字化管理，并将品牌与消费者的互动数字化

大会框架：

届时参会分享的嘉宾（不限于）：

张国宏，高级副总裁，盒马鲜生
霍思博, 高级副总裁，沃尔玛中国有限公司
张建山，数字决策总监，汉堡王（中国）有限公司
林文奎，大中华区销售总经理，eBay
尤苏京，亚太区总经理，Yandex
冯轩天，集团副总裁兼首席运营官，上海来伊份股份有限公司
邬君明，首席运营官，富友联合食品（中国）有限公司
姚飞，电商事业部总经理，新希望食品集团有限公司
陈航宇，电子商务中心副总经理，周大福珠宝金行有限公司
吴 龙，CIO兼人力资源负责人，贝尔尼尼集团
张洁兮，咨询合伙人，新零售战略和运营专家，德勤管理咨询（上海）有限公司
Christophe PRADERE，创始人兼首席执行官，法国BETC管理咨询有限公司
叶闵，中国消费市场行业主管合伙人，普华永道咨询有限公司
代文盖，创始人，新零售X实验室
童思南，高级咨询师、实战派网络营销专家、连锁招商推广专家、特许经营策划师         